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信用卡取出多还的钱也收费 用户表示不理解
透支信用卡取现，向银行缴纳手续费众人皆知。但多还的钱，取现时要收手续费，这让一些消费者无法接受：借银行的钱，收手续费我能接受。可我多存钱不就相当于把钱借给银行了吗，银行怎么还能收消费者的手续费呢?
对此，银行方面认为，信用卡是消费型卡片，不具有储蓄卡的功能，所以溢缴款取现时也要收手续费。
对于很多持卡人来说，每个持卡人均有一定额的信用额度，超过规定额度，则无法刷卡成功，因此，随时掌握剩余额度便非常重要。但调查发现，仅有3家信用卡中心提供剩余额度提醒服务(其中一家需客户订制了余额变动提醒服务，才会有短信提示;另有一家仅向资信良好的客户提供)，其余11家信用卡中心均不提供此项服务，这项服务的缺失容易造成持卡人因不清楚卡内剩余额度而出现爆卡的局面。
针对信用卡溢缴款取款收费，中国服务贸易协会客服委对持卡客户进行了专项调查，调查发现：有多达96.47%的用户对此项收费感到不理解，其中48.06%的人感到愤怒，认为是银行对自己财产的侵犯，绝大多数人则显示出了无可奈何以及对持卡行的失望;99.29%的客户均表示银行应取消此项霸王条款，建议各银行信用卡公司细化信用卡特性告知或优化此项收费。
央行数据显示，截至2011年底，我国信用卡累计发卡量已达2.85亿张。信用卡已经成为我国居民使用最频繁的非现金支付工具，但消费者在享受刷卡消费便捷性的同时，开卡容易销卡难、服务滞后、收费不合理、盗刷争议多等诸多问题也深深困扰着广大信用卡用户。