浦发信用卡用户至上为目标,全力完善移动金融服务,将浦大喜奔APP再次升级。
随着人们对手机依赖性的增强,不受时间、地点、空间限制的移动银行愈加受到用户青睐,而顺应用户习惯改变和数字化发展目标,各大传统金融机构也纷纷加大了对移动金融服务的投入。手机APP客户端,作为沟通客户、拓展业务发展的重要窗口,已成为各大机构建立移动消费金融生态的重要阵地。
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百花齐放的竞争下,浦发银行信用卡官方客户端浦大喜奔APP,作为后起之秀发展迅速,近年来以小步快跑之姿,不断加速版本迭代升级步伐,持续提升用户体验,以领先的经营策略与创新精神,逐步形成差异化竞争力。
近日,浦大喜奔再次推出全新版本,以贴心科技赋能消费生活,为千万用户带来更便捷、智能、开放的使用体验。
体验,化繁为简的融合创新
如何给用户提供最的体验,简化操作流程,一直是浦发信用卡在客户经营服务上考量的重点。近年来,浦大喜奔APP致力于整合平台资源,已陆续推出礼券银行、酒店银行、流量银行等多个生活平台,覆盖餐饮美食、观影演出、酒店住宿、娱乐健身等多个消费场景;丰厚的优惠福利和多样的业务活动,让浦大喜奔APP成为倍受用户喜爱的消费神器。而面对海量的优惠信息,用户难免一时在幸福的海洋里迷了路。
为程度满足客户需求、优化体验,浦大喜奔APP以整合战术,推出依托消费场景的信息整合功能百宝箱;用户打开百宝箱即可实时查询自身在各个活动平台的资产、历史消费和使用情况,无需在各平台间来回切换,轻松掌握自己所获得的刷卡金福利、手机流量值、优惠券等各项虚拟资产情况,实现以个人账户为基准的信息全整合。
而此前已上线的 智能生活地图功能,则基于用户的实时位置,整合了整浦发信用卡旗下礼券银行、酒店银行、营业网点等多维信息,让用户在一屏内便可轻松获取周围三公里内的所有优惠活动和服务网点,实现走到哪,优惠跟到哪儿的体验。
科技赋能,千人千面的客制化体验
进入信息快车道的互联网时代,用户喜好千差万别,需求瞬息万变。在市场竞争激烈、缺乏差异化的情况下,银行若不能主动、灵活地满足不同客户的不同需求,便易失去用户。浦发信用卡很早便着手重新认识用户及他们在财富管理及消费方面的场景与需求,采取客制化的精细经营战略,利用大数据、人工智能等科技手段,先其所想,应其所需,实现APP的千人千面。
打开浦大喜奔APP,进入财富版块,笔者和友人看到了不同的展示内容。商旅消费占多的笔者收到了如出境游、酒店银行等权益的推荐,而经常使用浦发信用卡在进行日常餐饮和购物消费的友人看到的则是酒店下午茶、玩转商圈的优惠信息,因人而异的智能推荐体验,可谓智能又贴心。