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日前，有用户在微博上反映信用卡被盗刷三万元，在他与银行交涉的过程中却得知凭密码消费的交易，银行不负责，但若未设密码，可赔偿部分损失。原来，多家银行针对信用卡遗失被盗刷提供了相应赔付，却不针对已设密码的信用卡。一时间，信用卡究竟该不该设密码，成了萦绕在消费者心头的难题。
据了解，目前广发、交行、建行、招行、光大银行、华夏等银行向信用卡客户都推出了失卡保障。但“失卡保障”并不意味着被盗刷的钱款一定会由银行买单。
在记者询问过的几家银行中，招商银行和交通银行都为未设密码的信用卡提供了盗刷赔付服务，但只适用于从挂失时间开始计算的前48小时内的盗刷金额。招商银行电话客服告诉记者，金卡用户和普卡用户的赔付标准不一，“金卡每年最高赔付限额为15000元，普卡为每年10000元，”她提醒记者信用卡遗失后一定要先行电话挂失，并前往公安机关报案，“有报案证明，再填写失卡保障申请表，我们会由工作人员核实挂失前的消费，但并不一定可以获得全额赔偿。”客服表示，这些服务仅针对签名消费，已经设置了密码的信用卡则不再此行列。同时，交通银行的“用卡无忧”服务与此类似，赔付标准为每年4万元。
一农业银行内部工作人员向记者透露，银行从业人员更倾向于为信用卡设置密码，他表示未设密码的信用卡一旦牵涉赔付，会产生认定不明确的情况，最终结果很大程度上依然会是消费者买单。
该工作人员告诉记者，在认定被刷款项是否是本人行为时，用户必须提交充分的证据，以证明非本人所致，但通常用户很难证明，“银行方面可以以用户未及时挂失或看管密码不力为理由进行免责，即便走司法程序，银行也可推卸责任。”
此外，他表示，消费者在遗失信用卡后，除持卡人需向银行进行挂失，并提交公安部门出具的被盗刷报案证明外，还要填写相关失卡保障表格，再等待银行的进一步核实，商榷是否给予赔偿。“金额都有限制，而且不高，更何况很多银行还没有推出相关服务，相对来说，还是设密码比较安全。”