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12日，记者收到一条短信，短信内容为要扣取记者建行信用卡的年费。可是记者没有在建行办理过信用卡。从中国建设银行95533客服了解到，银行最近接到很多类似咨询。客服提醒，市民接到短信后最好不要联系，也不要理会，以防上当受骗。
12日上午，记者收到一个普通手机号码发来的短信。内容显示为：建行小信使提醒您：我行于2010年12月8日在您账上提取年费1200元，如有疑问请致电青岛市分行客服部0532-68802970咨询。从没有办理过建行信用卡，也没有在建行存过钱，怎么会扣我年费呢？记者很是疑惑。
通过在网上查询手机号码归属地，记者发现该手机号为河南郑州。当记者拨打此号码时，电话里却传出对不起，您拨打的用户已关机的声音。
记者又根据短信中显示的客服电话拨通了0532-68802970，客服李小姐称，记者在中国建设银行行办理了一张透支额度为10万元的信用卡，要收取今年的1200元年费。李小姐又说：您把姓名或手机号给我说一声，我帮您查询一下，我们在青岛市中国建设银行分行，贵州路71号。记者告诉她真实姓名后，她说还需记者提供联系方式才能查出办卡信息。
在记者没有提供联系方式，并对其不停询问时，客服李小姐挂断了电话。
记者就此咨询了中国建设银行95533客服电话。针对收到扣取年费的短信，建行客服人员称，最近有很多市民反映过此事。建行负责人表示，目前建行正在收取信息联合公安机关调查。中国建设银行给客户发短信或打电话的号码均为95533，不会使用其他的号码。(见习记者任斌)