各位用到信用卡时，经常会碰到各种各样的原因造成交易失败。前不久，有朋友问我：刷信用卡的时候，机器会显示持卡人认证失败，这是为什么?最终也是用现金结算的。那信用卡持卡人认证失败的原因是什么呢?有什么办法能够处理吗?接下来就和我一同来了解。

在POS机上刷信用卡的时，极易出现持卡人认证失败的提醒，由于商家在pos机上刷信用卡的时，是必须认证身份证的，只有身份证认证完成后才能够刷信用卡消费。假如机器显示认证不成功，那么就表示持卡人的信用卡不能使用，这时各位只能换卡或用现金结算才行。

1、APP开卡时认证不成功

假如是由于这种原因的话，各位能够先给银行客服打个电话，表明具体情况，客服会帮助你解决问题的。

2、刷信用卡时机器认证失败

这个时候要考虑到信用卡是否有异常情况，要是没有异常情况的话，可能是下面几个方面的疑问：

(1)由银联返回的错误码，这种情况是没法立即处理的，只能换卡或用现金交易。

(2)信用卡的状态，如果是磁条卡的话，极易被消磁、或者密码有没有输错造成信用卡被锁了、信用卡是否有过期这些，查询卡状态的话，也是必须致电银行客服询问的。

(3)查询刷卡机是否有疑问，像传统的机器是通过移动网络来连接的，如果当时信号比较差的情况下，可能没法刷信用卡消费。

(4)看看信用卡是不是境外卡，这类信用卡在境内都是没法用到的。

3、pos机的疑问

如今大多数的pos机都是拨号连接的，假如信号不好或者没有网的情况下，都是没法认证的。

各位在碰到认证失败疑问时，可以先拨打客服电话询问清楚，假如查清并不是信用卡的疑问，可以换台机器操作哦，但如果还是不行的情况下，建议各位先换卡支付，随后去当地银行网点询问一下。

上述便是有关“信用卡持卡人认证失败”的有关疑问，我就说到这了。