中信卡用了快2年,给了我这么多大小羊毛,我对中信还是很感激的。所以也不准备拔X无情,刻意销卡。
但因为消费主力转为浦发,又碰上9积分抽风外加i白金6000+消费才能出保的中信组合技。以后估计无法再享受中信延误险,在此分享一下我这一年来痛并快乐的索赔经验。
这一年多时间里大约飞了也就30次前后,共碰到5次拔毛机会,一次放弃,一次姿势错误,还有一次手抖。真正拔到毛的也就两次。
1.放弃那次,坐标上海,去机场的路上收到航班取消短信,之前已在线值机。本来改签后只要24小时内飞达目的地就有机会索赔,但因为第一次买超头票,下午又赶着客户开会,没有坚持同仓改签,而是降仓转到外航最近的商务,腿毛就这样被我放弃了。
2.姿势错误那次,坐标珠海,值机并延误2小时后广播通知,因为机场大雾航班取消,要我们去柜台办理误证明并领取行李。又因为小机场没有东航,要我们自己打电话办理退票或改签,反正机场就是摆出死活不管的嘴脸。。。柜台妹子又告诉我,回南天天气,按前两天的情况一整天都飞不了,我们的飞机跟本就没过来,建议我换深圳的飞机,那里有备降肯定可以飞出去。拿到行李后打携程和东航电话问怎么办,他们都诱导我退票。。。这时候我还留了个心眼,票退了我不就得按全价再买票了?而且之前的延误也不算了。所以要求不退票改签,并提出能否改签深圳的机票,妹子很爽快的答应了,并且告诉我因为他们的原因,我这票在7天内还能再次免费改签。(事后才知道这一步走错了)然后叫了辆专车,花了600多紧紧张张到了深圳机场,值机后没想到又延误3个小时。。。结果这次因为出发机场和到达机场必须原城市机场的原因,理赔失败!!!感觉这次满冤的,两边都延误了,又地确是全款买的票,就算购票的机场最后没飞,但购票的费用使我有了深圳飞上海的机票,并且也延误了,平安保险的中信延误险团队的客服非常不友好,电话难打(没人接那种),打进去说了两句话就找借口挂电话,说有空会回电,然后就没有然后了。
3.手抖那次,坐标上海,延误3.5小时自从用i白金开始都是很小心的用携程手机APP订票。。。结果就那一次,可能是看到PC端比APP便宜了10元还是什么X了狗了,竟然从携程PC端下的票。。。结果理赔失败!!!
4.成功两次,一次坐标哈尔滨,从中午延误到晚上21点,另一次坐标珠海,延误4个半小时,均获赔成功。感觉真要延误到能赔钱基本上不会在2到4小时内搞定,延误超过2小时。。。机场就把你这班航班先扔后面了,所以只要延误2小时+基本上一天就泡在机场了。。
外加一次,同事经我推荐办了张中信卡。。。结果下了张蓝色普卡,3000额度,机场延误7小时。。。获赔1000。。。。感觉这待遇都好过i白金了,简直不能太爽
再补一次另一个同事的失败案列,他为了拿东航达人券,在东航PC网页端购买的机票,i白付款,被识别为非指定渠道。。。索赔失败!!!
总之,大家请注意以下几点:
1.指定购票渠道很重要,无脑的话可以走携程手机APP
2.中信信用卡全款支付(白金卡2小时最多1000,金卡、普卡4小时最多1000)
3.提前值机(听说值机后航班取消比无值机航班取消好赔?)
4.延误后请在计划到达时间24小时内飞达目的地,可以改签,不要退票,不要更换起飞或目的地城市。
5.准备好登机牌,购票证明,刷卡账单,身份证(正反),信用卡(正),等复印件和索赔申请表。
6.延误后10个工作日内寄出索赔申请。
另外说说i白金的6000消费额,次月底前延误可获赔这个条款,我的理解是,上月满6000,那到本月底前发生的行程都可获赔,本月满6000,下月底前发生的行程可获赔。也就是说,如果你上月末满6000,本月发生延误了,赶紧在自然月内消费满6000,因该也是可以激活赔偿。。。。这是我对字面说明的理解,可惜没有肉测证实。本来上述第2条理赔失败的案件,是3月份产生的,而2月份因为过年,我自然月内并没有满6000,但保险公司拒保的理由并没有说因为2月我消费不满,而是机场不对。
最最后,以上几次延误,有几笔集中发生在今年3,4月份,这两天看坛友介绍,刚好查到去年申请的中国银行白金JCB送了一年延误险保单。可惜是从4月份开始到年底,所以申请理赔了2笔。如果可以和中信DOUBLE,那简直是意外之喜,真能获赔的话再更新。
中行延误险理赔成功:http://www.flyertea.com/thread-611730-1-1.html
(实测与中信无冲突)