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盛夏的株洲天热、气旺，随着气温的逐步攀升，一埸如火如荼的信用卡分期付款业务营销攻坚战也在株洲分行迅速升温。今年以来，为深入贯彻落实省分行做好信用卡分期付款业务的发展战略，株洲分行将发展分期付款业务做为当前营销工作的重点，积极抢占、大力拓展分期付款业务市场，提高信用卡业务市场竞争能力，使信用卡分期付款业务成为中间业务增长新亮点。截至8月15日，全行累计办理牡丹卡分期付款业务2343 笔，金额1390 万元。
该行主要采取五项措施狠抓分期付款业务发展：
一、加强组织领导，强化考核力度。今年来，株洲分行高度重视分期付款业务开展，多次在全行性的工作会议上对此项工作进行专题研究和全行动员，要求全行充分认识加快分期付款业务发展是扩大信用卡消费额和资产规模，提升客户服务水平和业务盈利能力，拓展优质客户群体，提高客户忠诚度的一项重要经营策略。并将此项业务作为衡量工作执行力的标准来开展，明确提出全辖各支行行长、副行长必须按期率先办理分期付款业务，对未按期办理分期付款人员进行了全行通报，同时，将该项业务指标纳入支行考核，将分期付款营销额与各支行绩效挂钩，将分期付款营销额与员工绩效工资挂钩，最大限度地调动员工营销积极性和主动性。
二、开展主题宣传，吸引消费群体。为信用卡分期付款营销宣传活动开展得有声有色，该行认真研究制定了牡丹卡分期付款业务主题营销宣传活动方案。方案明确：活动时间为8月1日至12月31日，通过分期付款业务的主题宣传活动，力争全年实现分期付款余额1亿元、实现分期付款手续费收入1300万元。其具体宣传内容：一是网点宣传。各网点充分利用网点资源，大力宣传我行牡丹卡分期付款业务，摆放分期付款业务易拉宝、折页等宣传资料，电子显示屏滚动播放分期付款业务广告宣传。二是媒体广告宣传。在市内《株洲日报》、《株洲晚报》等知名报刊及株洲电视台、株洲电台交通频道等媒体，通过新闻报道、广告投放、热线访谈、报花等多种形式，全方位、多视角推介宣传分期付款业务，扩大活动覆盖面，提高客户认知度。三是95588短信宣传。通过客服中心向我行持卡人发送分期付款手续费优惠及促销活动的宣传短信，进行点对点营销宣传。四是户外广告宣传。拟在株洲大桥河西桥头户外大型立柱广告牌投放信用卡分期付款产品广告，进一步在广大客户心中树立我行信用卡分期付款产品品牌形象。五是商户宣传。联系株洲百货股份有限公司、苏宁电器、宏骏汽车经销商、万城汽车经销商以及石峰建材大市场的马可波罗陶瓷、升佳木业等重点商家和卖埸，通过投放彩页广告、摆放宣传资料、培训商户收银员等方式，积极开展特约商户分期付款业务宣传，全方位地扩大工行分期付款产品的社会认知度和影响力。
三、推行爱行用卡，抓好业务培训。该行充分发挥员工的主观能动性，要求全行员工积极参与和营销持卡消费办理分期付款业务，狠抓工作执行力，在全行迅速掀起信用卡分期付款业务营销高潮，为全力打造三湘第一卡作出积极贡献。一方面鼓励员工办理分期付款业务，对员工办理分期付款给予一定的信用额度支持和减免手续费；另一方面，做好营业网点业务人员的业务受理培训，确保员工能够熟练、快速地办理分期付款业务，并根据消费的季节性特点和社会热点，为客户选择适合商户的产品套餐，有序开展分期付款业务，引导客户办理分期付款业务。牡丹卡中心采取走出去的方法，深入支行网点，为员工送教上门，加强分期付款业务知识培训，对网点提出的要求和反映的问题要及时解决，实实在在地服务第一线。
四、发展特约商户，铺设营销网络。该行认真研究本地区目标客户分期付款业务需求，加强分期付款商户的拓展，以信用卡分期付款为切入点，将大宗商品销售企业、银联商户拓展为我行分期付款业务特约商户，积极推进购车、购房、家用电器、汽车4S店等领域的分期付款业务，，为持卡人大宗商品消费提供服务，并强化对分期付款特约商户的业务培训和日常维护工作。同时，严格执行分期付款特约商户实名审核和现场调查制度，严把特约商户准入关，认真落实异常交易监控流程，加强分期付款业务的贷后管理。
五、深化部门合作，实现业务互补。紧密依托全行整体优势，在各业务部门之间，行内行外机构之间实现客户资源共享和信息共享，采取特色服务、商家折扣、奖励积分等多种手段，推动我行分期付款业务的发展，使分期付款业务成为个贷的有机补充。