网购蛋糕越来越大,银行也盯上了这块肥肉。昨日,重庆晚报记者了解到,现在已有多家银行上线了自己的电子商务网站———信用卡商城,除了卖商品,还卖机票、酒店客房等。
在某股份制商业银行官网,只要进入信用卡频道,便可点进其“非常e购,信用卡商城”。该商城将其销售的产品分为笔记本/电脑、家用电器、珠宝手表、家居生活、时尚美妆、手机通讯等几大类,每一类又分成了若干小类,还提醒访客:当前共有7884种商品供选择。与在淘宝等网站购物一样,消费者点中商品后,系统便会把该商品放进购物车。消费者然后进入付款页面,按页面提示输入信用卡相关信息即可实现交易。
另一家股份制商业银行的网上商城专门设了“名品街”,里面有普拉达、古琦、芬迪、劳力士、万宝龙、施华洛世奇等品牌的产品。
重庆晚报记者发现,几大国有商业银行、部分股份制商业银行,均在其官方网站平台上开通了购物网站,只是各自的名称不一样,叫“信用卡商城”、“易购”、“乐购”、“网上商城”的都有。在商品数量上,部分银行的网上商城商品数量竟然多达上万件。
从多家银行发布的“网上商城免责声明”中,重庆晚报记者了解到,这些银行网上商城并不是银行自己经营,而是从社会上招商而来的特约商户。也就是说,在银行网上商城卖东西的,其实还是各类商家,银行只不过是提供了电子商务平台和支付结算平台。
与在其他专业购物网站不同,消费者在银行的网上商城购物,必须要有该行的信用卡才能搞定,因为那些网上商城只接受本行的信用卡付款。
iphone 4比市场价贵289元
银行渠道多,其网店的商品是不是便宜呢?重庆晚报记者调查发现:银行网店上的部分商品价格比实体店贵。
在某股份制商业银行的网上商城,白色iphone 4是最新的拳头商品。该商城广而告之:16G的白色iphone 4,市场价5888元,商城价为5288元。事实上,在淘宝的不少网店里,同样的行货喊价为4988元。而在市内实体店,同样的机子也才4999元,比该银行网上商城便宜289元。
在另一股份制商业银行的网上商城,纽曼Q71HD汽车导航仪声称市场参考价为1201元,商城价为960元,消费者可以立省241元。而在淘宝网上,同样的产品,还赠送5年免费升级的正版地图,不少店的卖价也才799元。
重庆晚报记者还在部分银行的网上商城对比了部分单反数码相机、笔记本电脑、化妆品、手机等商品,发现银行网店的商品卖价比其他专业网店要高得多。
发生扯皮事情后银行不会管
或许有不少消费者会看好银行信誉而选择在其网店购物,但重庆晚报记者查阅多家银行发布的网上商城免责声明发现,消费者购物后一旦发生扯皮事情,银行号称不会管。
某银行在“网上商城免责声明”中称,该行网上商城上的所有商品均由入驻商户提供,商品的质量、包装装潢、价格、优惠促销、使用方法、使用期限、送货、换货、退货、咨询、投诉等相关问题亦由商户负责,该行仅负责提供网上支付结算服务。该行还称,该行网上商城页面作为商品展示平台,其上所发布商品信息由商户提供,该行不承担核实责任,所以仅供参考。
该行还称,客户与商户通过该行网上商城交易时发生诸如商品质量争议、价格争议、优惠促销争议、使用方法和使用期限争议,以及发货延迟、未收到货、换货、退货等引起的纠纷,均应由客户与商户双方协商解决。该行不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。
该行表示,客户如有咨询、投诉、意见、建议等,请与商户的客户服务部门联系。该行不提供这方面的咨询、投诉服务。
其余部分银行也在“网上商城免责声明”中发布有类似的内容。
信用卡免息分期不等于免费
银行争先恐后开网店意欲何为?在业内人士看来,这是部分银行看中了信用卡分期付款的业务蛋糕。
在银行的网上商城,消费者都可以选择分期付款。且部分银行声称,用信用卡分期付款购物不收利息。
实际上,利息是免了,但却要收手续费。
以某国有商业银行网上商城为例,消费者购买部分商品后,可以选择分3期、6期、9期、12期、18期、24期等几个方式付款。而在该行公布的信用卡分期付款手续费标准中,分3期付款费率为1.65%、分6期费率为3.6%、分9期费率为5.4%、分12期费率为7.2%、分18期费率为11.7%、分24期费率为15.6%。