部分银行回应信用卡密码问题

建设银行：信用卡设密码更保险

对于最近相关媒体有关《银行内部人士爆料：信用卡不设密码更安全》的报道内容，与我国信用卡行业现状并不符合。同未设置密码的信用卡相比，设置密码的信用卡交易安全性更高，而风险责任承担与密码设置与否不存在必然联系。建行除了推出交易验密功能外，还为持卡人提供了交易短信提醒、主动换卡、失卡保障等多项安全服务，为持卡人提供安全的用卡环境和服务保障。

出于保护持卡人利益考虑，我们也建议持卡人选择交易验密功能，对于持卡人因卡片遗失而导致的盗刷，交易验密功能恰恰是防范损失的有效手段，大大降低盗刷交易成功的概率;对于克隆卡盗刷事件，交易验密功能同样提高了不法分子窃取卡片信息的难度和作案成本，有效降低克隆卡欺诈事件的风险。

招商银行：电子账单可降低风险

信用卡账单分为纸质账单与电子账单，为保障持卡人信息安全，纸质账单投递时会以持卡人申请开卡时登记在册的地址为准，如持卡人更换地址需要及时与银行客服人员沟通更换账单投递地址。纸质账单在投递过程中会受到一些不可抗力因素影响，目前许多银行推出的信用卡电子账单可以避免投递过程中的不可抗力因素影响，并降低可能存在的风险。同时，使用网上银行查询本期账务或手机短信查询服务，还有助于实现绿色环保和低碳生活。

中国银行：牢记安全用卡守则

信用卡没有密码更安全的说法并不准确，小心使用才是上策。持卡人应牢记以下安全用卡守则：

1、一旦信用卡丢失，应在第一时间挂失，尽可能减少盗刷风险;

2、尽量不要去一些不熟悉、治安环境恶劣、不太规范和非法套现的商户去刷卡。

3、持卡消费时，不要让卡离开自己的视线，给不法分子有可乘之机;注意观察POS机是否有改装的痕迹。同样，在取款机取款前，注意观察取款机周围是否有多余装置，留意插卡口是否有改装的痕迹。

4、设置密码不要太简单，密码设置不要采用生日、身份证号码、六位相连数字等易于被人知晓、破译的密码。操作密码时，注意遮掩。

5、不要将信用卡借给他人使用，不要随便向他人透露卡片、密码等相关信息。

6、及时开通短信通知功能，设置消费密码，防止被人冒用。

随着315消费者权益日的来临，您对深圳银行服务质量有什么意见或者建议?请向我们反馈。