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信用卡取溢缴款收费 九成多用户不理解
透支信用卡取现，向银行缴纳手续费众人皆知，但将信用卡里多余的存款取出，恐怕很少有人知道手续费的存在。日前，中国服务贸易协会客户服务委员会(简称中国客服委)对包括国有银行和商业银行在内的14家知名银行的信用卡服务进行了调查，仅有4家银行对于用户在本行、本地取溢缴款不收取取款手续费，其余银行均强制收取此项手续费。
记者昨日致电多家银行的客服电话获悉，部分银行对取出的溢缴款收取手续费，最低需要支付取款额的0.5%，下限和上限在几元到上百元不等。此外，有银行对最高收费不设封顶，持卡人如果要取出多存的款项，可能需要支付数额不少的手续费。
昨日，随机接受记者采访的市民表示，对银行收取手续费一事并不清楚。去年，朋友还给我5000元钱，由于不方便携带现金，就把钱都存到了信用卡里，但过几天取这部分钱却发现，被扣了25元。长春市民张女士告诉记者，后来询问银行才知道，被扣的25元是银行收取的手续费。
信用卡里的存款都是用来还透支额的，如果持卡人将多余存款取出来，就需要支付一定比例的手续费。长春市某国有银行的工作人员解释说，这种类型的手续费被称为提取超额还款手续费。
中国客服委的工作人员胡女士告诉记者，他们对持卡客户进行了专项调查，多达96.47%的用户对此项收费感到不理解，并提议银行应该取消这种收费。