取溢缴款也收费?银行信用卡收费不合理
相信很多消费者给信用卡还款时都有这样的习惯:账单是900多元,但为了方便,可能一下子就存了1000元进去。那么,用户还款时多还的钱取出来时,还要收费吗?
近日,中国服务贸易协会客户服务委员会(以下简称中国服务贸易协会客服委)对14家知名银行的信用卡服务进行了调查,结果显示,仅有4家银行对于用户在本行、本地取溢缴款不收取取款手续费,其余银行均强制收取此项手续费。
多数银行强收手续费
很多持卡人怕忘记还款,或者觉得每期偿还太麻烦,索性一次性注入大量资金,让银行慢慢扣款。殊不知,信用卡存款是不计收利息的。而且,进去容易,出来难,如果想提取的话,银行还要收取溢缴款提取/领回手续费,目前业内最高可达30元/笔。
据介绍,信用卡客户还款时多缴的资金,或存放在信用卡账户内的资金称为溢缴款。例如,本期需还款900元,实际还款1000元,多出的100元就是溢缴款。
为了解目前国内各大银行信用卡的整体服务水平,中国服务贸易协会客服委近期对中行、工行、建行、农行、交行、招行、浦发银行、深发银行、广发银行、中信银行、兴业银行、华夏银行、光大银行、民生银行14家国内知名银行的信用卡服务进行了相关调查。结果仅有4家银行对于用户在本行、本地取溢缴款不收取取款手续费,其余银行均强制收取此项手续费。
对于取出溢缴款,各家银行收取手续费的标准也不统一:最低收费比例由0.5%至3%不等,最低基本收费由1元至30元不等,最高封顶收费由50元至500元不等,部分银行甚至只有最低收费,最高收费不封顶,持卡人如果要取出多存的款项,可能需要支付数额不菲的手续费。
调查显示,在信用卡挂失费用收取方面,基本相同的挂失程序与服务内容,各银行间收费却无统一标准,最低的收费标准为20元,最高的竟高达60元,相差3倍。
另外,各银行在欠款滞纳金的收取方面也无统一收费标准,高低不一。以一家银行设定欠款最低收取30元滞纳金为例,当客户欠款额低于30元时,会出现滞纳金比欠款多的奇怪现象。