年底购物季,考验各银行增值服务的时刻即将到来,由于各种信用卡之间的功能差异不大,类型细分和增值服务逐渐趋同,对于客户的争夺,一些不同寻常的服务项目、更加贴近客户的促销方式显现出优势。
另类海外游浮出水面
海外旅游项目作为信用卡的增值服务,近年来逐渐趋同,一些常规优惠项目的吸引力逐渐下降,具有特色的另类海外游项目慢慢浮出水面。
建设银行信用卡中心的客服人员告诉记者,建行信用卡年底推出的海外游活动很多,其中咨询南非、毛里求斯路线优惠活动的人最多,欧美这些常规的项目咨询的人反而少一些。记者了解发现,建设银行在年底针对不同的卡推出了欧洲、美国、澳洲、东南亚、非洲等多条旅游优惠线路,其中,欧洲、美国全境之旅的优惠幅度最大,订购行程每卡立减3000元,而非洲、毛里求斯线路的优惠金额是立减2000元。
特色海外游同样是信用卡高端客户服务领域的加分题,招商银行针对其白金卡客户推出了日本早期防癌健康之旅活动,行程包括早期防癌健康检查,发现和排查300多种早期癌症,建立私人健康档案,提供跟踪健康管理等,虽然每人9.8万元的费用并不便宜,但记者随机采访了几位白金卡客户,多数认为若自己需要并非不可接受。
联名卡借假期行情揽客
年底的假期将至,出游高峰让机票成为紧俏货,各种航空联名卡的优势凸现。
记者调查发现,目前,中信银行推出了刷卡直接送里程的优惠项目。中信银行航空联名卡在2011年2月28日之前,在自然月内交易满9笔且每笔满99元,即可获得400航空里程,其中包括国航、南航、东航的中信联名卡。据了解,这些联名卡,平时为15-18元兑换1里程,此次活动相当于2.2元积累1里程。
另外,中国银行则采取积分奖励形式,2011年2月之前,后一个月比前一个月多刷500元即可获得1万积分的奖励,最多可获2万积分,里程积累也随之猛增