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4月15日上午9时30分左右，长沙河西馨香雅苑的670户业主齐齐收到了一条来自某银行为业主办理了长城信用卡的短信。短信中称，信用卡将于近日寄出。大伙在业主QQ群内一合计：从来没有向该银行提交过信用卡办理申请，也从未接触过该银行信用卡办理专员，为什么信用卡“不办自来”了？
“不办自来”的信用卡
“恭喜！您申请的长城卡4561已获批准并于近期寄出，请关注查收！若15日内未收到，请致电24小时客服热线400*******。”
4月15日上午9时30分，馨香雅苑业主汤伟接到这样一条短信。当日晚上，他登录小区QQ群发现，群里的很多业主也接到了这条短信。
QQ群里闹开了——
“办信用卡不是要申请人身份证吗？我连这个银行的人都没见过！”
“是谁把我的个人信息透露出去了？”
银行：开发商委托我们办的
4月20日下午，记者赶到了负责给业主们办卡的该银行河西岳麓支行。该行大厅工牌为60041的工作人员解释，馨香雅苑小区办理的670张卡是长城居家安心卡，是专为业主代缴电费的，卡的透支额度只有500元。“这完全是为了方便业主，如果业主不在家，正好又欠了电费，银行就可以先为业主垫付电费，等他回来再还款。”该行行长办公室一名刘姓工作人员说，这类卡是不收年费的，“对业主来说，有利无害。”
具备透支功能的信用卡，一般要求申请人提交详细的个人信息和收入证明。既然业主们都未提交任何个人信息，信用卡是如何获批的呢？“60041”说，这张卡是由馨香雅苑小区的开发商委托银行办理的。“当时还开了委托书。”
开发商：我们委托银行办电卡
记者在这份委托书上看到，委托单位为湖南海林房地产有限公司，委托书内容如下：“现委托**银行岳麓支行为“海林·馨香雅苑”办理电费借记卡约670户”。
湖南海林房地产有限公司一位负责协调客户关系的罗主任说，为了方便业主入住后缴纳电费，他们确实委托该银行办理了电费借记卡。“我们也不知道为什么办成了信用卡。”
该银行岳麓支行的工作人员说，馨香雅苑的业主若不愿使用此卡，可以带上身份证到支行来办理销户手续。湖南海林房地产有限公司的罗主任称，公司将于近日举行新闻发布会澄清这一事件。
律师说法
开发商和银行均有责
“如果开发商向银行出具的委托书中明确了办理电费借记卡，而银行办理的却是具有透支功能的信用卡，那么，银行应在这起事件中承担主要责任。”湖南金州律师事务所陈平凡律师说，开发商在未告知业主的情况下向银行透露了业主的个人信息，而银行在未告知业主的情况下为其办理了信用卡。开发商未满足业主的知情权，而银行则单方改变了服务内容，两者都应承担违约责任。“银行必须收回已发放的信用卡，重新发放缴费卡，由此产生的成本由银行承担；若由于开发商或银行的单方违约行为给业主造成了经济损失或导致其信用受到影响，两者应承担赔偿和恢复业主个人信用的责任。”