信用卡有密码和没密码,到底哪个更安全
案例
消费者张小姐近日发现所持的招商银行信用卡被恶意盗刷14000元,立即与招商银行客服联系。招行的信用卡部门在做了报案记录后,迅速按程序进行举证、核实、填报资料、报总行审批,一个月后,张小姐的信用卡盗刷事件得到妥善处理,银行免去了张小姐对14000元的还款责任,而且在盗刷后半个月内就给张小姐寄来了新的信用卡。张小姐的信用卡没有设置密码,但这次盗刷事件却得到妥善、迅速的处理。为此有人认为,信用卡一旦被盗刷,设密码持卡人负全责;没设密码的信用卡被盗刷,则银行可负责赔偿。真是这样吗?记者采访了招商银行信用卡部的相关负责人,看看专业人士给消费者的详尽解释。
案例解码
对于信用卡刷卡交易时是否需要输入密码,首先要区分境内和境外的交易。对于境外交易,信用卡必须凭签名消费。对于境内交易,根据国内持卡人的消费习惯,许多客户仍希望在刷卡消费时输入密码。因此国内许多银行发行的信用卡设置了交易密码功能以便客户选择,开通交易密码功能后,持卡人在境内银联线路刷卡交易时,须凭密码进行。如果持卡人给信用卡设置了凭密码消费,那么一旦遭遇盗刷则责任全部由持卡人自己承担,因为银行方面的解释是持卡人自己没有承担保管好卡片和密码不泄露的义务。但是如果持卡人没有给信用卡设置密码,那么一旦遭遇盗刷,则责任归属要看刷卡单据上的签名真实性,持卡人确认符合赔付条件后,可获得一定限度的金额补偿。
行家引路
招商银行信用卡部的张继洲认为,持信用卡凭签名或凭密码进行交易的方式都有一定安全保障,持卡人可以根据自身习惯来自由选择交易方式。选择凭签名消费,若产生丢失信用卡后的盗用,目前多家银行都提供了信用卡失卡保障服务,可以赔付持卡人被盗刷的金额损失。张先生提醒消费者,遭遇盗刷后,持卡人需及时挂失并向警方报案,办理一系列手续,确认符合赔付条件后,方可获得一定限度的金额补偿。如果选择凭密码消费,则可降低卡片丢失后被不法分子盗刷的几率。对于信用卡安全来说也不失多一层保障。