工行最近有几个动作值得注意:
1、邀请专享提额
2、挖坟,有个别反馈被鞭尸
3、群发邀请办理环球PLUS白
这些放在一起,就俩字总结:**
这俩字我不说,哈哈~
最近关于招行的各种传言很多,比如全网一张P的有错误的倒扣里程费用的图,又比如传百夫长里程兑换上限要改回去。。等等
深深怀疑招行有运营猫在信用卡圈子内天天制造各种热度话题。
很多小伙伴问,招行卡圈负面口碑爆棚,为啥发卡业务做得还是那么好?
下面我就想到哪里写到哪里了哈,闲扯一下~
招行小白用户做的好,与线下消费场景上的深度运营关系很大!
说下五一期间去附近一个商场溜达的感受。
商场里各行合作的特惠商户特别多,但观察下来,招行比其他银行做的优秀:
1、周三5折商户门口,都做的有优惠宣传图,并且会放在门口醒目位置。
2、多家门店,门口有一个服务员专门唱惠用招行银行信用卡,立减XX元。
还有,就是日常线下实体店使用优惠时候的感受:
像中信、平安、浦发、兴业等银行,经常是告诉收银员要使用某某优惠,对方不但不知道这个活动更不会操作。
小撩君线下遇到太多支付时候需要叫门店店长/经理前来协助指导如何操作核销优惠券的案例,还有些是店里负责人都不会使用,小撩君上手教他如何操作。
这说明什么?说明大量的优惠券可能都去了黄牛合作的店,而大量的店铺是没有或者很少核销过该行优惠券。
而在招行合作的门店,店员多数都能很熟练的操作e招过买单、核销优惠券,就跟使用微信、支付宝、刷卡付款一样。
这说明,一方面店员培训做的好,另一方面操作过的次数多(刚需人群用的多)。
这样就形成了鲜明的对比:
同样是搞了一个全国连锁店铺的优惠活动
招行每家合作门店及其店员都是招行品牌和活动的宣传推广大使
其他行卡圈和黄牛平台是他的推广大使
效果自然不言而喻了~
招行线下场景上的深耕,其他银行不是一朝一夕能追赶上的。
尤其是招行e招过买单系统的布局,其他行很难追赶。
e招过买单是一个直连商户的系统,这就杀死了像ebuy这样的中间商。
没有了中间商,优惠券就没有了倒卖的江湖。
没有倒卖江湖,优惠补贴最后实实在在进入到了刚需持卡人的手中,口碑自然是越来越好(其他行是越来越差常见小白评价XX行的优惠我就从来没能用到过)。
从长远看,各行最后可能都要去学习、跟进招行这种直连模式。