个人征信报告就像一张经济身份证。报告的内容应严肃规范。但是,房女士的个人征信报告中出现了侮辱性的句子。
据报道,最近,当江苏省南通市的房女士查询个人征信时,“专业做鸡十年”一词出现在“工作单位”栏中。随后,涉嫌上传不当信息的晋商消费金融有限公司(以下简称“晋商消费金融”)进行了在线删除处理。
事情本身并不复杂。房女士和晋商消费金融在贷款方面存在争议,晋商消费金融上传的信息中夹带了私货。在监管部门的干预下,此事很快得到解决。奇怪的是,这种侮辱性的文字可以逃脱审核并进入报告。
众所周知,央行的个人征信报告非常权威。那么,谁有权写这些个人信息,审核程序是怎么设置的,又该如何来约束和规范提交个人征信信息的行为?
中国人民银行南通中央支行征信管理科科长姜文华在一次采访中解释说,央行征信系统是一个平台,数据是由相关的金融接入机构传输的,谁传送谁负法律责任;当事人如有异议,可走征信异议处理程序。
事后处理当然也是一种方法,但是在讨论此事之前,不应该让这样明显的漏洞等待损害发生。“谁传送谁负法律责任”是必要的。但是,由于个人征信具有权威性,因此不应随意编写个人信用报告。如果写错了,可能会受到惩罚。必要的事先审查是必不可少的。
这也导致了一个技术问题:如何快速识别征信报告中的问题信息。征信报告中侮辱性语言的出现显然与松懈的审查有关。从技术角度来看,侮辱性单词可以一眼就能被人识别,但是算法不容易识别。这提醒我们机器和算法不是万能的,有时需要人工检查。
问题出现后,中国人民银行太原市中央支行在短时间内对晋商消费金融公司进行了两次约谈。这表明了重视程度和苛刻的措辞。该公司炮制的闹剧给当事人造成了很大的麻烦。当然,他们必须承担相关的责任,但更紧迫的事情是填补漏洞,以最大程度地确保个人征信的真实性、合法性和保护个人的合法权利。这与征信报告的权限有关。
此外,除了央行发布的个人征信报告外,许多地方还引入了一些具有地方特色的准征信报告。在某些地方,征信系统还包括不文明的行为,例如闯红灯,垃圾分类错误以及不缴水电费、物业费等不诚信行为;有些人在引入当地法规之后就开始收集信息,但缺乏严格的立法程序和上级权威。法律的支持并未充分考虑对个人或法人权益的保护。
在数字时代,个人信息可以轻松互连,这有助于构建各种信用报告系统。但是,哪些方面可以包括在信用调查的范围之内,哪些机构有权记录。征信与个人核心利益有关,社会需要制定一套严格的规范来约束信用调查行为,以防止滥用征信系统。甚至有必要防止泛化,并防止某些地方使用信用报告作为管理社会问题的工具。