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4月信用卡投诉：银行超限费遭质疑
随着信用卡渗透程度的提升，消费者对银行提供的信用卡服务的要求也相应提高，因为信用卡产生的纠纷接踵而至。和讯银行整理2012年4月1日-4月30日之间媒体披露的信用卡投诉纠纷案件，为广大持卡人提供用卡案例参考。
1、银行收信用卡超限费被网友指抢钱
投诉银行：超限费
投诉类型：收费
投诉概况：
信用卡都会有一个固定的信用额度，但多数银行也允许客户超过信用卡额度刷卡，也就是超限。如果在还款日，持卡人没有把这笔超出信用额度的款还上，银行会按一定比例收取超限费。目前，大部分银行信用卡超限费按照超限金额的5%收取，但各银行的最低和最高标准却各不同，有的银行则不设收费上限。
2、99%持卡人要求取消溢缴款取现费
投诉银行：溢缴款取现费
投诉类型：收费
投诉概况：
据记者调查，就在去年12月到今年2月短短的三个月中间，光大银行就发生了三起信用卡未离手却遭盗刷的案例，那么，信用卡安全出现了什么漏洞?持卡人遇到这样的事情，该如何维权呢?
中国客服委对10万名持卡人就信用卡溢缴款取现收费进行了问卷调查，有多达96.47%的人对此项收费感到不理解，其中48.06%的人感到愤怒，认为是银行对自己财产的侵犯。同时，99.29%的人表示，银行应取消此项霸王条款，并建议各行信用卡公司细化信用卡特性告知或优化此项收费。目前监管部门暂无明确规定，该收费项目仍属市场调节价范围，完全由银行自行决定是否免费。
3、信用卡分期付款所隐藏的六大潜规则
投诉银行：分期付款
投诉类型：服务、收费
投诉概况：
交通银行的无限制信用卡任意和广东发展银行的样样行信用卡的任意分期付款业务，都要收取手续费。广发行的规定是单笔满500元人民币(含)以上的刷卡消费，持卡人可分6期或12期(每月为一期)免息分期偿还该笔交易额，但每期需支付本金总额的0.60%作为手续费用。
信用卡任意分期付款虽然方便了持卡人的超前消费，但却增加了持卡人的刷卡成本。这种免息不免费的任意分期付款，带给持卡人的结果是减少了一次性付款的压力，但还款总负担加重了。
4、信用卡临时额度藏收费陷阱交行没有免息期
投诉银行：交通银行
投诉类型：临时额度、免息期
投诉概况：
利用节假日，临时提高用户的信用卡额度，鼓励持卡人刷卡消费，已成了很多银行的惯例。但这种看上去很美的临时额度，却暗藏收费陷阱。临时额度的还款与平日信用卡的还款计算方式不同，若持卡人使用了临时额度消费，收到信用卡账单后，需要足额归还临时上调额度;若没有足额还款，不仅会产生滞纳金、利息，而且还有超限费，并因此影响个人信用记录。