一次偶然的机会,淮安市民徐强(化名)得知自己已被银行纳入信用不良记录黑名单,仔细一查,罪魁祸首竟是他于2007年在某银行淮安分行城中支行办理的一张贷记卡,后因他没有为该卡缴纳50元年费所致。这让他百思不得其解:因为他根本就没有在该行办理过贷记卡,而且当初办卡申请表上的签名也不是他的。
面对徐强的疑惑,城中支行石涛副行长称,这有可能是银行工作人员当初为了完成发卡任务而自行申请的一张贷记卡,这对于银行来说很正常,但银行工作人员是如何拿到徐强的身份证复印件的,银行内部会调查清楚。
奇怪
市民被办卡三年浑然不知
长期做婴幼儿用品生意的徐强最近比较郁闷,因为要不是他一次在网上办理银行业务时偶然发现,也许至今仍不知自己三年前在某银行淮安城中支行办理过一张贷记卡。
据徐强介绍,前天下午,他在网上办理银行业务时,网站页面突然弹出一个对话框,提醒他在该银行的一张普通贷记卡,现在可以升级为金卡用户。当时看到这个提醒,我并没在意,以为是骗子的伎俩,徐强告诉记者,他后来仔细一想,还是到银行去查一下为好。于是当天下午他来到位于淮安市淮海西路的某银行淮安分行个人信贷部进行查询,银行查询系统显示他确实于2007年3月22日办理了一张该银行的贷记卡,尽管该卡没有被透支,但已被激活,所以每年需要缴纳50元的年费。再一看信息,徐强傻了眼:当初的申请表上的第一代身份证复印件是他本人的,签名以及电话号码都不是他本人的,而在申请表上显示当初受理他贷记卡业务的银行工作人员为金海霞。这就让他更加纳闷:我不认识金海霞,三年来我从来没见过这张贷记卡,到底是哪位好心人帮我办的?
郁闷
没缴年费已被纳入黑名单
你的这张贷记卡因为没有缴纳年费,现在你在银行的信用记录已被纳入黑名单,帮他查询的银行工作人员的一句话犹如五雷轰顶。徐强这才明白自己想在其他银行办理信用卡而遭拒的原因所在。
据徐强介绍,今年3月份他曾想在另外一家银行办理一张贷记卡,银行工作人员说他不符合条件。徐强告诉记者,这三年来他从没有接到某银行的电话或短信通知他缴纳贷记卡年费,而且他也没有拿到这张贷记卡,就这么让他进入黑名单,他感觉很冤。徐强决定向银行讨个说法。可当他来到三年前为他办卡的城中支行信贷部反映情况时,工作人员却说这是不可能的事。
解释
正常,银行员工有发卡任务
记者昨天上午来到该银行淮安分行与城中支行。淮安分行个人信贷部一名工作人员毫不避讳地告诉记者,这肯定是城中支行的工作人员为了完成发卡任务而做的假卡。当着该工作人员的面,记者拨打了银行办卡时所留的徐强的电话号码,但语音提示为空号。该部陈总告诉记者,他们已了解徐强的遭遇,现在分行可以将他的贷记卡取消,在向徐强赔礼道歉的同时还要将他因此卡造成的不良信用记录按程序删除,但这需要时间。
在城中支行,该行石涛副行长告诉记者,徐强的这张贷记卡没有透支额度,从目前来看,有可能是银行工作人员为了完成发卡任务而为。
石副行长还告诉记者,受理徐强申请表的金海霞,确实是银行工作人员,在2007年她还是下面一个营业网点的主任,现在就在支行上班。让他感到疑惑的是,金海霞受理此业务时,徐强的身份证复印件从何而来?当记者提出欲就此疑惑采访金海霞时,石副行长以这是内部问题为由,拒绝了记者的请求。
对于徐强的遭遇,江苏拓力律师事务所张宝华主任律师认为,根据目前掌握的情况,银行的确侵犯了徐强的姓名权与名誉权。据其介绍,银行工作人员在没有征得徐强书面同意的情况下,用其身份证复印件办理贷记卡,而且也没有将办好的卡及时交给徐强本人,事后又没有得到徐强本人的追认,这种行为符合民法规定的侵犯他人姓名权行为。后来徐强又因该张贷记卡而被银行纳入信用不良记录黑名单,所以银行又侵犯了他的名誉权。