中新网1月17日电(金融频道 王硕)信用卡为我们的生活提供了诸多便利,但是信用卡安全问题一直困扰着消费者。在信用卡丢失后,消费者的第一反应一定是挂失,最近有网友向中新网金融频道反映“信用卡挂失收费高”,中新网金融频道对此进行了了解,发现各行挂失收费在10元到60元之间,如果只是临时找不到可以申请冻结服务避免花冤枉钱。
信用卡挂失费10元到60元不等
不挂失产生风险消费者自行承担
为了让网友们明明白白消费,中新网金融频道调查了部分银行信用卡挂失收费标准。
工商银行信用卡挂失费20元,部分卡片免费;广发银行挂失费35元;中国银行挂失费40元;浦发银行挂失费40元,但部分卡片可以享受免费挂失服务;农业银行挂失费50元;交通银行挂失费50元;光大银行挂失费50元,部分卡片有优惠需要根据卡片种类具体咨询;兴业银行普卡挂失费50元,金卡免费;中信银行挂失费60元;招商银行60元。
在调查中记者发现,大部分银行都在收取信用卡挂失费用,从10元到60元不等。仔细想想,如果消费者丢失了钱包或者卡包,里面的卡何止一张,到时恐怕要花上不少的挂失费用,在中新网金融频道咨询的过程中,银行客服人员多次重申如果不挂失,造成的风险将由消费者自行承担。
正式挂失无法撤销 钱得照花
临时挂失业务 避免花费冤枉钱
中新网金融频道联系了各行的客服人员,大部分客服均表示,如果卡片正式挂失是不能撤销的。也就是说即使消费者日后找到了卡片,挂失依然有效,挂失造成的费用由消费者负担。不过,有些银行提供了临时保护服务,为消费者提供临时管制期,如果出现信用卡暂时找不到的情况,可以申请临时保护,信用卡找到后即取消,这样可以免去挂失费用。
中国银行、招商银行、交通银行等银行可为持卡人办理“临时挂失业务”,但不同银行对临时挂失的规定各有不同。
中国银行可以为客户提供临时冻结业务,并且不会自动转成正式挂失。中国银行客服人员表示:“消费者几年都不变回也可以,会一直是临时挂失的状态,只有消费者申请解除或自行申请正式挂失,才会进行变更。”
招行持卡人可以申请暂时保护,但是此保护只能维持到次日15点30分前,在该时间区域内,不管持卡人是否找到了卡片都要及时与客服联系,若没有致电客服,后续会转为自动挂失,还是会产生费用。
交行信用卡可以申请临时管制,临时管制3天有效,在第三天17点前与客服联系可取消挂失。若在该时间区域内不做取消,也会自动转为正式挂失产生相关费用。