2023-07-17 阅读(5)

自2014年起，移动电商和O2O行业发展，消费者的购买场景和售后咨询逐渐搬到线上，早已稳固微信阵地的招行信用卡，又率先在自家掌上生活App平台建立智能客服，构建了“1 N”服务生态