根据央行下发的《中国人民银行关于切实做好银行卡刷卡手续费标准调整实施工作的通知》,2013年2月25日全面下调银行卡刷卡费率,其总体下调幅度在23%至24%,仅涉及境内银行卡的消费交易。
信用卡刷卡手续费下调,商家负担轻了。本想这条政策或多或少会给消费者带来一些好处,但细心的长沙市民发现,原本使用信用卡可以获得的优惠和积分兑换都大打折扣。
对此,银行方面解释称其收益来源受创、利润空间太小,此举是“不得已而为之”。
现象
兑一杯星巴克咖啡
所需积分从660涨到799
在东塘某宾馆做办公室业务的白领周小姐很喜欢使用信用卡,银行的信用卡积分已经累积了不少。上周末,她请老同学去办公室附近的星巴克喝咖啡,到了店里才知道现在一杯咖啡所需要的积分上涨了。
“挺郁闷的,没想到银行积分也遭遇贬值了!”周小姐表示。原来自3月1日起,信用卡积分兑换星巴克中杯饮品由660分调整为799分。
记者随后发现,信用卡积分缩水的现象并不是个案。
广发银行发出公告称,自2月1日起,商旅白金卡每月积分中多倍赠送部分上限为100万分(不含基础单倍积分),超出上限部分将不享受多倍积分赠送。
免费洗车优惠收紧
超15元的部分需自付
除了积分,许多持卡消费者经常享受的免费洗车服务也在悄然发生变化,部分银行还降低了持卡人的权益。
比如某国有银行在部分地区规定,当洗车服务门市价等于或低于15元时,客户无需支付费用即可享受洗车服务,当洗车服务门市价超15元时,超出部分由客户使用汽车卡积分或现金支付。积分兑换比例为1000积分兑换4元人民币,而此前,该卡可享受每周一次免费洗车。
银行方面表示,各洗车行的洗车费用在逐年增加,加上有私家车的持卡人越来越多,银行补贴起来压力很大,无奈之下才做了一些调整。
探究
银行收益来源受重创
据某股份行信用卡中心负责人介绍,一般而言,银行卡的收益主要来自三方面:刷卡手续费、银行卡年费和循环授信。但目前来看,国内的银行卡,尤其是信用卡大都没有年费这部分收入,而使用银行循环授信的比例并不高。所以一直以来,刷卡手续费都是国内商业银行信用卡业务最主要的收益来源。
在他看来,随着刷卡费率的下调,银行卡最为核心的收益来源将受到重创。“本来信用卡业务就是微利,因为国外的刷卡费率在1.5%~2%左右,而国内的部分费率只有0.3%~0.4%,相比之下已经很低了。但现在对于银行而言,几乎每刷一笔都是亏钱的,收入难以覆盖成本。”
为了不至于亏本,大多数银行都选择了在信用卡积分上率先调整。自刷卡手续费下调的新规出台以后,陆续已有不少银行公布了新的积分规则,调整积分兑换标准,提高兑换礼品的门槛等。
多元化发展才是正路
面对“刷卡手续费下调”新政,银行不仅没有积极“开源”,在和刷卡费率调整直接相关的信用卡业务“节流”举措却不断出现。目前诸多银行先后对自身信用卡积分累计进行了修改,一些银行甚至对积分做了“封顶”限制,部分商户的刷卡积分也被大幅削减。
有网友戏言,“真是坑爹,表面是惠及消费者的措施,到最后还得消费者来买单。”
专家认为,银行此举无异于“饮鸩止渴”,将信用卡业务带入了恶心循环。“优惠缩水势必影响到信用卡业务的增长扩大,也就无从让银行信用卡业务走上良性发展的道路。”
对此,银行工作人员也认为,费率下降,银行更应该做的是通过推动商家更多地安装使用POS机,借由交易量的上升弥补费率下降带来的损失,从而达到一个以量补价的效果。除了以量补价外,还应进一步将信用卡的信用内涵做实,实现收入来源多元化,改变以往过高依赖佣金收入的状况。
达人经验
轻松玩转信用卡积分
在周围人眼里何斌算得上是信用卡达人,他向记者传递了不少用卡妙招。
据何斌介绍,首先要了解自己的消费需求。他和朋友聚餐娱乐的支出非常多,因此就分别办理了两张不同银行的信用卡。何斌说,现在通常都会约朋友到信用卡签约客户的地方消费,一来优惠二来享受多倍积分。
其次还要了解自己所办理的信用卡的特点。何斌说,各家银行的信用卡优惠都不太相同,“像广发、招行、交行在衣食方面的优惠最多,而如果出行可以选择中行、建行与一些航空公司推出的联名卡就比较划算”。
何斌还告诉记者,他有一招叫做“化零为整”,即集中购物。很多信用卡单笔刷卡满一定额度后可以享受双倍甚至几倍的积分,且不同银行的积分累计规则不同,如招行的满20元消费积累1分。
对于信用卡积分,何斌说不少信用卡在生日当月都可以享受双倍积分,不能错过。另外,“千万别小看了节假日,很多银行在春节、情人节等节日的积分最多可达10倍”。
刷卡有招
中国银行
化妆品
时间:3月7日至10日
优惠:在袁家岭友谊商店B座一楼化妆品柜台,持中国银行信用卡累计刷卡消费满1380元,即可获赠品牌密封罐礼盒1盒;累计刷卡消费满3380元,即可获赠梦洁浴巾礼盒1盒。每人每卡每天限参与赠礼一次,两档礼品不可兼得,商场每天共限额赠礼100名;先刷先得,送完即止。
珠宝
时间:即日起至3月10日
优惠:在克徕帝珠宝刷中国银行信用卡可享全场钻饰0费用分期付款(黄金、铂金、K金不参与分期),心动价钻饰分期再享9.5折;购K金享受9折优惠。参与活动即可获赠价值1080元翡翠生肖一个,还可参与抽奖(送完即止)。
洁牙
雅贞口腔医院:即日起至3月15日,持中国银行白金卡,可在该院免费洁牙1次;刷中国银行信用卡可享韩国种植牙7折优惠。
爱思特口腔医院:即日起至3月31日,持中国银行白金卡,可在该院免费洁牙1次;刷中国银行信用卡可享冷光美白6折优惠。
中国农业银行
时间:3月1日至4月30日
优惠:报名参与活动,并使用农行Visa双币种信用卡在境外通过Visa渠道进行POS消费,即可享有双重惊喜:消费每满5笔即可享受该5笔消费金额1%的返还奖励(单卡最高返200美元);累计消费每满5000美元,即可获得一个抽奖机会,中奖持卡人可以9999积分特惠兑换iPad mini 1台,共100台。
邮政储蓄银行
时间:即日起至3月31日
优惠:邮政储蓄信用卡持卡人以“最优公众价”连续入住内地22家维景酒店2晚,或港澳及三亚维景酒店3晚,并以邮储信用卡支付, 即可获赠“关爱好礼”:一晚免费住宿、双人自助餐、一瓶经典红酒、一次醉心SPA等活动任选其一。