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受疫情影响，光大银行信用卡业务在这方面有明显的数据体现，疫情的影响概括起来，可以总结为三降三升。
光大银行副行长表示，新冠疫情对光大银行信用卡业务新客户的引入、线下的信用卡交易量等都产生了比较大的影响，加大了光大银行信用卡中心全年经营的严峻性、复杂性，但与此同时，又促进了信用卡线上业务的增长，拓宽了业务未来的发展渠道。
一是新增发卡量增速是下降的，但是数据营销类发卡的增速在明显地上升。疫情影响下，线下的销售人员展业和客户面签办理新卡的意愿也有明显影响，使得近期发卡的速度是有所放缓的。但是，线上数据分析显示，线上数字化营销模式的获客的量在快速提升。
二是交易增速总量下降，但是线上交易增速显著上升。因全国响应国家号召，这次疫情确实是全方面抑制客户购物消费的机会，以及相关使用信用卡消费心理也受影响，使得信用卡交易量有所下降，但是信用卡客户办理信用卡线上业务却明显增加。
三是回款的总量增速在下降，风险管控的压力明显上升。银行方催收运营的难度的确受到了疫情的影响，很多催收工作无法正常开展，不良贷款率将有所增加。
副行长认为，在光大银行信用卡领域，下一步信用卡信贷业务的风险的确面临上升的压力。