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七千多不翼而飞 信用卡欠款银行私自扣款

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律师:信用卡 欠款,银行可在此人其他 账户上扣款偿债

日前,家住东城的陈先生储蓄卡里的7200多元不翼而飞。原来,陈先生曾办过同一银行的一张信用卡,该卡欠款两万余元未还。这次扣款,是为信用卡偿债。

陈先生质疑:同一银行内的两张银行卡,是否存在捆绑关系,即一张卡有义务为另一张卡还钱。陈先生从未收到有关划款抵债的消息。

法律专家说,银行强行扣款并无过错,是按照相关协议履行抵消权。但在陈先生的案例中,银行在客服方式上仍需改善。

七千多元不翼而飞

陈先生是某银行的老客户了。2004年,他办了该行的一张信用卡。当时图个新鲜,拿到卡之后随意消费,花了不少钱。几个月下来,他就欠了银行15000多元。

当时,陈先生手头比较紧,归还信用卡欠款之事就一直拖了下来。今年3月,陈先生致电银行客服中心,得知该信用卡欠款连同利息 (无聊楼哈)在内,已达23000多元,他被列入了该行的黑名单。

陈先生说,银行追缴欠款时还是比较温和的,没有很严厉地催促,只是在每个月结日都会有一份欠款的账单寄过来。

他对银行的催讨置若罔闻。

不料,今年7月10日,陈先生同属该银行的另一张储蓄卡里总计7200多元不翼而飞了。这张储蓄卡是陈先生供职的外贸公司去年5月为他办的,是一张VIP金卡,专门用来发工资。

一卡为另一卡偿债

当天,陈先生去小卖部给孩子买奶粉,用工资卡刷POS机时才知道 该卡余额为零。他先以为是POS机出了问题,后来,他又怀疑卡里的钱可能被人盗走了。

他立即致电银行客服电话。经查询后,客服人员告诉他:储蓄卡里的钱被银行划走了,用来偿还先前信用卡上的欠款。

陈先生感到不满且不解:难道两张卡之间有捆绑关系吗?为什么一张卡一定要为另一张卡还钱?他从未看到过任何两张银行卡捆绑互相还钱的协议。

陈先生就钱被划走不断向银行投诉,银行的答复是,像你这样的情况以前确实没有发生过,将逐级向上反映。

划款抵债应知会客户

不过,在法律专家眼里,银行的做法并没有错。广东赋诚律师事务所律师刘容芳认为,在目前普通的信用卡条款中,存在着一项协议:如果某客户欠款,可以在此人在同一银行内开户的其他账户里划款。因为这些账户在同一家银行内,所对应的欠款人和应有财产是同一个人。银行按照协议对其扣款,是在行使抵销权,这从法律上来说不存在什么问题。

不过,银行在划款抵销之后,应该及时知会客户,以免客户发现金钱损失不知何故,产生不必要的误解。当然,划款之前知会客户是行不通的,因为银行要提防客户提前将钱转账。

昨日,涉事银行对本报记者说,截至目前,陈先生信用卡上的欠款总额已累计达27520元。银行查了信用卡第3条第8款的规定,如果客户违规欠款,银行可以在其关联的账户上扣款。

关键词: 信用卡
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