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随着新冠疫情在全球的不断蔓延，各大航空航空公司均执行了大规模的班次调整。航线的减少除了带来旅客数量的降低，机场内的很多设施也受到影响关闭。
日前，国泰航空旗下的马哥孛罗会发布公开信，宣布关闭其在香港国际机场的玉衡堂公务舱贵宾休息室。恢复开放时间尚未确定。
随着目前玉衡堂公务舱休息室的关闭，香港国际机场的国泰航空四大贵宾休息室，目前仅剩下位于1-4号登机口的寰宇堂正在运营。
国泰航空设于香港国际机场的“玉衡堂”商务贵宾室于2016年7月完成扩充及全新设计工程。全新的“玉衡堂”商务贵宾室面积3306平方米，较以往的贵宾室大1000平方米，是现时国泰航空最大的机场贵宾室。
此次新冠疫情对国泰航空造成了严重的影响，国泰航空集团3月20日宣布，4-5月份将削减旗下国泰航空及国泰港龙航空客运网络96%的运力。
国泰航空集团将运力削减原因归结为疫情导致的各国旅游限制，令旅游需求下滑严重。国泰航空及国泰港龙共将保留15个目的地，每个目的地每周执行三班航班往返香港。而在这之前，国泰航空客运直航航线覆盖近200个城市。
与此同时，国泰航空表示，能否维持这些基本客运航班，将取决于世界各地政府会否实施更多旅行限制，这将进一步影响客运需求。同属国泰系的低成本航空香港快运也宣布，将于3月23日至4月30日期间暂停所有航班营运，目前暂定5月1日恢复运营。
国泰航空预计，2020年上半年将出现巨额亏损。此前该公司曾披露2月国泰航空及国泰港龙录得的未经审核亏损逾20亿港元。料随着疫情在全球的扩散，国泰航空的亏损额还将扩大。
为了保证公司现金流，香港国泰航空16日与中银航空租赁签订协议，旗下6架波音777-300ER飞机的将出售再回租，总额为7.03亿美元。这6架飞机出售后，均按长期租赁的方式，再租回给国泰航空。据报道，此交易所得款项，将用于国泰航空一般营运资金。