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近年来，惠州工行积极响应国家“居民消费拉动经济增长”战略，致力发展信用卡普惠服务，通过多种创新产品和服务为居民消费和实体经济提供有力的金融支持。据了解，2016年该行信用卡消费额达75亿元。
对居民购车、房屋装修、购置家私家电等传统大额消费，惠州工行推出汇总分期、现金分期、车位分期等各类分期付款产品，为客户提供多样化的综合性服务。如为办理购车消费分期的客户提供绿色通道，快速放款，高效满足客户快速提车和经销商快速回款需求;与惠州100多家知名品牌经销商开展分期付款购车贴息合作，大幅降低客户消费成本;为该行按揭购房客户创新打造“安居乐”项目，提供“一站式”分期付款服务，为客户购房后续的装修、购买家私家电、购置车位等需求提供资金支持。据了解，2016年该行累计发放分期付款近4万笔，分期付款余额达12亿元。
近年来，工行大力推广个人信用消费贷款，高效满足居民消费、融资等多样化需求，自2015年10月个人信用消费贷款推出以来至2016年底，惠州工行已成功为千名客户发放贷款1000多笔，金额近5000万元，有力支持了居民学习、消费、出行和安居。
2017年1月5日，工商银行正式发布个人信用消费贷款品牌“工银融e借”，从申请到放款均可通过手机、电脑、移动终端等全线上渠道办理，可贷额度高、期限更长、还款方式灵活，无需抵押和担保、自动审批、资金最快当日到账，为客户带来“一键即贷”的全新融资体验。