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近日，有消费者反映，信用卡在交易时，被盗刷了两笔金额，第一笔1000元，第二笔600元，两次操作仅相隔十几分钟。随后，从信用卡发卡银行的客服处得知，这两笔消费均是在携程网上订购机票产生的，而且是在不需要输入密码的情况下。
据了解，除携程网以外，电视购物频道、国内很多航空公司和订票网站，使用信用卡交易时，也无需输入密码确认。不少消费者担心账户安全问题：一旦信用卡丢失或者个人信息泄露出去，会被不法之徒利用。
对此，携程网客服工作人员表示，目前携程网与国内主要银行都签署了信用卡无卡支付协议，只需要提供卡种、卡号有效期、持卡人姓名、持卡人有效证件号、cvv/cvc验证码等信息就可以向银行申请扣款。银行会严格挑选一批实名制商户签订信用卡无卡支付协议。以携程网为例，客户刷信用卡订机票需要报姓名和身份证号，一旦信用卡被盗刷，很容易追踪到。
该工作人员还强调，携程网内部对于信用卡无卡支付有严格的安全控制措施，客户信用卡信息的传输和保存始终处于加密状态，订票工作人员都无法取得这些资料。
对于无需输密码即能支付引起的安全顾虑，该工作人员表示，按照国际上的惯例，信用卡消费时一般都不用输入密码。携程网是通过持卡人的信息资料来确认支付的，只要妥善保护个人信息，一般不会有问题。
该工作人员表示，如果因消费者用卡不够谨慎，泄露了个人信息，被他人盗用，我们建议消费者去报警。这种情况下信用卡遭盗刷，不是携程网的责任。
信用卡发卡银行的工作人员表示，网上银行的安全是由客户和银行共同维护来实现的。网上银行业务的数据传输采用先进的多重加密技术，所有数据均经过加密在网上传输，安全可靠。运用数字签名技术和基于证书的强加密通讯管道，确保客户身份认证和数据传输以及密码输入的安全。黑客突破银行系统的难度较大，所以多数金融网络犯罪选择从客户入手，盗取或骗取账号和密码信息。因此，个人账号和密码的保管更依赖持卡人的安全风险意识和正确操作行为。
工作人员介绍，这种信用卡远程支付方式在国外已经使用了很多年，目的是为了方便客户。信用卡的卡号、有效期、验证码这三个数字，是除了密码之外最关键的安全信息。工作人员介绍说，这些信息绝对不能轻易向外人透露。
该工作人员介绍，最好的方法就是给信用卡设置一个短信提醒，账户内金额一旦发生变化，银行会及时发来提醒短信。此时，一旦出现盗刷情况，可立即向银行和公安部门报案。