根据广发银行信用卡中心规定,广发持卡人发现广发信用卡遗失、被盗或被冒用时,应立即致电广发银行24小时客户服务热线95508申请挂失,经广发银行确认客户身份后,挂失即时生效。
1、发现信用卡丢失/失窃。
2、立即致电95508挂失。
3、查询是否被盗用。
4、如被盗用:向卡片丢失或失窃所在地的公安机关报案。
5、获取报案证明。
6、传真/下载获取《广发卡失卡保障受理表》。
7、填写完整并签名。
8、在失卡后45日内连同报案证明原件,身份证复印件邮寄至广州市珠江新城珠江西路10号高德置地广场C座10楼信用卡中心客户服务处保险客服专员(邮编510623)。
9、银行收到资料并查核处理。
10、通知处理结果。