近期,一篇《信用卡逾期飚升,广发等多家银行风控升级,降额封卡,刷卡受限》的文章,在网络上引起了大家的广泛关注。这篇文章主要说得是广发未经本人许可,私自开通“样样行”消费分期业务,导致用户欠款越还越多的投诉事件。
随着事件的不断升温,私自开通“样样行”消费分期业务的投诉也越来越多,根据多数投诉人员的其中一位用户介绍,他在2019年4月份,刷了一笔9900元的消费金额,之后的不久就接到了广发银行的电话。电话那头告诉该用户,表示这笔9900元的消费可以办理分期,不仅可以减轻用户还款压力,对用户的提额还大有帮助。
听到广发银行的介绍后该名用户便答应了,随后也一直在正常用卡。但没过多久时间,改名用户发现自己所欠的金额是越还越多了,觉得不对劲的情况下,他查看了自己的还款明细,才发现多笔消费都被银行按照24期分期。除了那笔9900元“样样行消费分期”,显示申请渠道为“电话邀请”之外,其他的消费均显示为“自动消费分期”,其申请渠道为“其他”。
该名投诉用户还表示,自己的确是把那笔9900元消费开通了分期,但并不是开通“样样行”的自动消费分期业务,其后也没有要求过申请消费分期业务,并且后期的每一笔消费都被分期时,广发银行并没有发送短信或账单提醒。
仔细了解的话,会发现其他关于广发消费分期业务的投诉帖子,几乎都是广发银行在没有经过持卡人同意的情况下,就私自开通了样样行的消费分期业务,导致用户欠下信用卡的金额是“越还越多”。
在用户们投诉广发银行火热的时候,有些没有经历过该事件的网友就会充满疑惑,那么广发银行遭到众人纷纷投诉的“样样行”消费分期业务,到底是什么呢?广发“样样行”消费分期业务,也就是广发信用卡自动分期业务。
根据广发官方广告了解,“样样行”分期还款业务是不限商户,不限商品的“样样”能分期。持卡人刷广发信用卡只需要满500元,就可以申请分期付款业务,持卡人可以通过登录手机银行、个人网银,短信或者是致电官方电话等方式开通。“样样行”分期还款业务的期数可灵活选择,其中包含了6期、12期、18期、24期等期数。
“样样行”自动消费分期付款业务,是只需要一次申请就可以签约绑定,以后也无需再次申请分期。持卡人今后所有单笔满额之后就可以分期付款,可按持卡人指定的分期进行自动分期消费。持卡人申请绑定的“样样行”,也是一次绑定之后永久有效,如果不需要该业务可致电广发官方客服取消绑定。