年末血拼透支节后市场 扎堆消费让商家既爱又恨
在圣诞夜及12月31日,上海多个商圈和商业街将延长营业时间至次日凌晨两点,一些商家甚至将通宵达旦推出特别的促销活动。年内最后一个血拼(Shopping)季节,也着实吸引了不少消费者,网友寂寞的鱼在微博上称,这个月自己不仅是月光族,还会透支消费成为卡奴。
记者22日在浦东第一八佰伴以消费者的身份去询价时,多个品类专柜的工作人员均建议记者不妨等到周末再来购买,优惠幅度很大。去年新年时,浦东第一八佰伴在连续18个小时的营业时间内,商厦共实现销售5.56亿元,刷新了由其自身创造的全国单体百货商店单日销售最高纪录。南京路和淮海路两条商业街上的部分商场,也均忙于调价,商家明确告诉记者,周末购买商品最合算。
而在苏宁、国美、永乐等家电连锁卖场,商家也纷纷推出特价商品迎接年内最后一波消费浪潮。上海苏宁电器将在新年零点时刻推出2012台对折家电商品,国美也宣称团购商品优惠价最低可达7.8折。
在一家外资银行工作的江小姐告诉记者,年末装修新房需要购买14件家用电器,这一周几乎每天下班后都在逛家电卖场货比三家。最后谈妥的一家答应给我75折,还有赠品,算下来节省了近两万元。
还有一些工薪层则计划在商家大幅促销当天去逛商场,甚至有购物达人在网上公布了血拼攻略。去年曾经在上海新世界商场跨年度购物达6个小时之久的王先生告诉记者,节日购物要做好心理准备,可能有一半以上的时间用于排队付款,以购物时间换降价空间,让人对这种扎堆消费既爱又恨。
信用卡提升消费额度鼓励透支
从即日起您的信用卡额度提高至15000元,祝您购物愉快。临近元旦春节等假日,上海白领黄小姐近日接到某信用卡中心的电话,由于信用一直良好,该中心决定将黄小姐的信用卡升级为金卡,并且之前的普卡信用额度仍然可以使用。黄小姐的信用额度在节日期间提升100%以上。
一家总部位于上海的信用卡中心负责人表示,每逢节假日临近,他们都会对部分信用较好的客户的额度进行提升,这一方面是为了满足客户本身在节假日消费旺季的需求,另一方面的确可以促进客户通过信用卡进行消费。
另一家信用卡中心人士透露,节假日临时提升额度是信用卡行业的一个普遍做法,卡中心曾对额度提高进行过测算,额度的临时提高可以促进更多消费通过信用卡的方式支付。各家银行提升的幅度并不一样,该行的一般提升额度在20%左右。
为了鼓励消费者透支,上海某家电连锁企业和多家银行联手推出分期付款业务,只要消费满一定金额,便可申请分期付款,0首付、0利率、0手续费,商家与银行承担信用卡消费年约6%的费用和利息。据介绍,仅今年10月份一个月这种三零分期信贷消费额就已突破7亿元。
专家提醒,与信用卡的固定额度长期有效不同,临时增加的额度有时间期限,通常为1个月,过了规定时间,信用卡又恢复到原先的额度。因此信用卡用户在潇洒刷一回之后应当及时还款,否则便会产生罚息。
诱导性消费引发节后冷场担心
事实上,自十一黄金周以来,商家已经绞尽脑汁变着法子制造概念来刺激消费市场了,比如11月11日的双十一和12月12日的双十二也都成为促销的节日。如此密集的促销攻势,无疑也会透支节后的市场需求。
上海苏宁电器总经理陶京海称,一般说来,一个十一黄金周可以完成全年销售任务的15%左右,而圣诞、元旦、春节三个节日应当会超过十一黄金周的销售额。家电消费的扎堆效应越来越明显。与往年不同的是,12月31日将是家电以旧换新补贴的最后一天,消费者搭末班车的效应很明显,从12月的销售来看,以旧换新占比已经从上个月的70%上升至90%以上。而据业内人士介绍,按照惯例,春节后到五一期间都将是家电销售的淡季。
上海市商业经济研究中心主任齐晓斋告诉记者,集中消费无疑会透支市场需求,从往年的情况来看,春节后1-2个月都是消费低谷,而今年春节比较早,因此可以预见明年2月-3月将会比较冷清。以降价为导向的节日消费,在给商家带来短暂的销量激增的同时,也往往会给商家的销售能力和服务水平造成压力,引发消费者投诉和维权。比较理想的促销方式还是应该细分市场,针对不同的消费需求,拉开消费时段,给顾客提供较好的购物体验。
一家彩电企业的销售公司负责人告诉记者,现在家电厂商对节假日也是既爱又恨:一是确实能带动销售,一个黄金周有时超过淡季一个月的销售量,平时促销很难达到预期的效果;二是厂商必须投入大量的促销资源,才能靠价格优势吸引消费者,最后往往是赔本赚吆喝。据介绍,国产品牌彩电商在上海市场一直处于亏损状态,没有赚钱的,无非是多亏和少亏而已。
一家高档服装品牌的中国区销售总监告诉记者,扣除柜台租金和其他销售成本,在实体店内的销售已很难盈利,更多的是看重在商场内的展示效果,也相当于广告投入。现在公司已经通过网上商城进行销售,并进行季节性打折促销。商家很愿意把节省下来的成本反馈给消费者,但又害怕网上过低的价格会对实体店造成更大的冲击,目前只能进行错位经营,网上网下销售不同的款式。
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