因为用银行卡消费,商家处处设卡。一消费者投诉商家不讲规矩。
家住汉阳平田小区的张松投诉,他在汉阳大道一超市,买台DVD机,用邮政储蓄卡刷了卡,不到一周碟机就坏了,店员同意换台等价碟机。谁知,店家竟要他重新再买同价碟机,然后到服务台退货。他再次刷卡买台碟机,退货时店家又说,刷卡消费的,退款只能打到卡上。可过了半月,钱还未到账。
工商人员接投诉后认为,卡上的钱也是钱,刷卡避免了超市收假钞,减少店家数钱等人工费,加上消费者本身无过错。后经调解,店家昨日已将钱打到账上,并赠给消费者两个碗和一壶油。
因为用银行卡消费,商家处处设卡。一消费者投诉商家不讲规矩。
家住汉阳平田小区的张松投诉,他在汉阳大道一超市,买台DVD机,用邮政储蓄卡刷了卡,不到一周碟机就坏了,店员同意换台等价碟机。谁知,店家竟要他重新再买同价碟机,然后到服务台退货。他再次刷卡买台碟机,退货时店家又说,刷卡消费的,退款只能打到卡上。可过了半月,钱还未到账。
工商人员接投诉后认为,卡上的钱也是钱,刷卡避免了超市收假钞,减少店家数钱等人工费,加上消费者本身无过错。后经调解,店家昨日已将钱打到账上,并赠给消费者两个碗和一壶油。