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信用卡积分换礼可以说是信用卡的一大特色，为促进用卡，增加刷卡消费金额，各大银行都推出了刷卡积分换礼的活动。但近来，信用卡积分限制却是消费者在办卡之初所不了解的。
有消费者王女士表示，办卡之初自己曾经咨询过信用卡办理人员，积分怎么算。业务员只回答是消费20元积一分，具体礼品要到信用卡积分网站去换取,并没有提到积分会有限制这一说。办卡的这一年里，王女士使用最多的是利用信用卡进行网络支付。
但是近日查询积分显示，只有1030分，远远低于王女士一年的刷卡额。咨询客服人员才得知，信用卡用于网络支付，是没有积分的。
王女士不免质疑，凭什么同样买东西，去商场购物就可以积分换东西，网上购物就不行，难道网上刷卡消费就不算消费?不仅在办理信用卡之初，没有人通知她积分是有限制的，即使在信用卡积分网站上，不予计算积分的商户也摆放在很不明显的位置上：网站的最下端，字体很小，与整页的积分兑换广告形成鲜明的对比。这也是王女士一年以后才知道积分是有限制的原因之一。
致电4大国有银行以及部分商业银行客服了解到，目前大多数银行的所有信用卡如果进行网络交易，确实均不产生消费积分。对于没有积分的原因，有的客服称是根据银联相关规定，所有信用卡(包括他行)网络交易不产生消费积分。
一国有银行信用卡部相关负责人坦言，没有积分的原因是因为消费者以网购这种方式进行结算，银行只是提供一种结算的方式和途径，银行方没有收取任何的费用，因此也没有计算积分。
据了解，实际除了日常网购之外，信用卡刷卡还有多种情况消费也是不会产生积分的，但这类情况并不是每一个消费者在刷卡前就知道。某银行信用卡部客服人员告诉记者，不少银行目前在大宗消费的行业没有积分产生，如批发类、汽车、房地产的商户。
据介绍，目前信用卡预借现金、银行费用(包括年费、利息及罚息、预借现金手续费、逾期手续费)都不予计算积分。而通过代扣代缴方式支付的相关费用，例如医院和学校、慈善和社会服务等非盈利事业的商户消费以及金融和政府类支付交易(如保险、投资、纳税、罚款)也均不计算入消费积分范围。某银行网站上列出不予计算积分的商户达37项之多。换言之，最能产生积分效益的大额消费与消费者无缘。