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信用卡优惠活动多 兑现打折要注意日期
最近，银行信用卡开始大规模的推出优惠活动，向市民推广的优惠活动短信也络绎不绝，在您享受优惠的同时一定要注意活动截止日期，以免带来不必要的麻烦。
市民魏先生向本报反映，2012年3月7日他收到某银行短信号码为95595发来的短信，内容为：刷某银行信用卡周末尽享5折美食，周五，六比尔烤肉5折。活动细则参见某银行，活动截止至3月31日。魏先生于是和朋友一行6人于3月17日来到位于荣业大街的比尔烤肉和平店就餐，结账时却被服务员告知不能打折。魏先生几人询问其原因，被告知不清楚，让他们直接询问该银行。于是魏先生当场拨打了该银行客服热线95595，客服人员告诉他此活动于2012年1月结束。当魏先生再次询问为什么结束的活动该银行3月份还会发短信通知客户时，却被银行客服人员反复告知此活动已经结束很长时间了。魏先生几人全价结账后，心里有一种被戏弄的感觉，并对银行这次活动的真实性表示怀疑，于是就在其短信所谓的截止日期3月31日再次拨打了其客服95595查询此活动，仍被告知此活动已经于2012年1月结束了。
记者看到魏先生出示的银行短信，确实为3月7日发出的，而活动截止日期为3月31日。记者拨打了该银行的客服进行调查，连续拨打数次都被告之座席忙。记者又在该银行的网上查询得知，荣业大街店5折的比尔烤肉活动时间截止为2012年1月21日。那么早已经截止的优惠活动为什么还发短信通知呢?魏先生感到莫名其妙。
市民刘女士反映称，4月14日她准备为过生日的亲戚订购蛋糕。由于之前收到另一银行发来的短信，称2012年1月1日至2012年6月30日在天津好利来所有门店刷该银行信用卡购买生日蛋糕即可享受九折优惠，刘女士就来到位于大桥道的好利来西饼店订购蛋糕，在刷该银行信用卡结账后，却被店员告知可以打95折。刘女士询问，该银行推出的活动不是声称可以打9折吗时，店员则称：不清楚，并建议她询问银行客服。于是刘女士拨打该银行客服，被告知现在的确有这一活动，但银行只是活动推广方，最终执行方还是好利来方面。刘女士向记者反映：一个蛋糕9折和95折只差了十几元，金额很有限，但好利来和银行对于客户问题互相踢皮球，让消费者不是很满意。
记者拨打该银行的客服电话，一位接线小姐称，咨询信用卡的问题必须是持有该行信用卡的本人才能够接待，否则无法回答消费者的任何问题。
应对：
作为银行和商家推出的联合打折活动，其根本目的还是为消费者提供更多便利、更多优惠。但在活动实施细则上，银行应该和商家及时沟通，完善服务，为消费者提供到位的服务。