现在的天气真的是无话可说,一言不合就天气延误!近11点起飞!调整到近1点!
2017年2月15日9:00最新消息
接到400电话,对本次延误产生的相关费用正在和华安协商,,招行已做出让步如果保险公司不理赔的情况下可为我减免百夫长部分年费(2500左右)!(部分问题跟我也有一些关系,因航司提前两个小时取消航班故到达机场后无法打印登机牌,所以赔付2500元我可以接受)后续还在跟进中
16:00最新消息
下午致电中行客服要求关于该航班延误的补偿(理赔专员真的和银行客服的服务差距很大)各种爱答不理的特事儿,帮忙登记等待回电被告知不一定给赔付,15:30分左右接到招行客户电话问是否接到关于投诉保险公司服务态度差不给立案回访电话,并没有,然后就说会催促!就挂机了!
10:00最新消息:
拨打400电话咨询关于航班延误、取消需要什么手续,转接保险专员(华安)态度及其恶劣,告知没有登机牌不属于承保范围,10:40的航班,不到8点就取消了航班,还没有开始值机就航班取消了。。。果断拨打400进行投诉,改签今明两天都没有票!
8:00消息:
开车去机场的路上,海航短信通知航班取消,航旅纵横发送推送座位取消,然后航旅纵横依然推送消息可以正常,后续致电海航客服告知航班已取消!撸4000走起