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信用卡资讯网给你带来更多的信用卡知识！众所周知，在信用卡账单日，银行会把持卡人这个月的信用卡消费尽数罗列在信用卡账单上，供持卡人比对。近日，有卡友跟小编反馈，她收到信用卡账单后发现账单的金额跟自己实际消费的对不上，钱算多了，遇到这种情况要怎么解决？随小编一起来看看吧。
首先，持卡人收到信用卡账单后，如果认为信用卡账单和实际消费有出入，可以立即拨打银行客户服务热线，提出争议账户查询业务，银行客服将对你有疑问的消费款项进行了解。
为了快速解决有争议的交易，银行可能会请你提供相关的交易资料。依据过去经验，不少持卡人认为消费地点不对，经常会有的情况是消费地点的名称，与实际公司名称不同，因此造成持卡人误以为自己没有在此消费，还有一种情况，是账单金额与实际消费金额不符，所以持卡人最好将保存的签单收据找出来，自己进行对比。
因此为了减少不必要的麻烦，建议持卡人在再三确认之后确实还存在疑问的情况下，再提出申请。且持卡人在刷卡后要妥善保管签单收据，以便于账务核查。因为持卡人向银行调阅签购单，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。
在争议账款查询期间，你可能会担心此笔争议交易是否会产生利息收费，那你首先详细阅读当初的持卡人手册。通常在查询期间所质疑的交易，将会做特殊处理不会有利息收费，一旦交易查明，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，那么你不用负担这笔交易。并将相关款项退回到您的卡账户中。不过，一旦确定是你的正常交易，银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。
小编总结：确认账单金额与实际消费确实存在“纰缪”后，找银行算“账”就对了。