今年以来,中国工商银行盐城分行加强了信用卡客户获取工作。截至5月末,信用卡客户增加5000户。
该行主要围绕下列四个方面开展工作:
一是充分调动全行营销积极性
以全行信用卡为重点,充分利用工行信用卡合作伙伴计划5.0版的优势,做好合作伙伴计划奖励培训工作。将“管什么渠道,只要营销新信用卡客户,就有总行直接奖励”的优势传达给每一位员工。根据信用卡业务和信用卡产品彻底营销的总体要求,开展信用卡客户外拓营销,实行信用卡业务全营销、全员通报、全台奖励,践行信用卡协同互动赋能服务的经营理念。
二、开展无界白金数字卡专项营销活动
以无界白金数字卡为重点,在全行开展“无界白金数字卡专题营销活动”,继续按照“办卡即启用、启用即绑卡、绑卡即首刷”的闭环营销要求,大力推进数字卡发行、启卡、绑定和消费,充分发挥“急速申领、即刻启用、静默绑卡、支付无界”的作用,为“中高资产客群”、“房贷客户”等银行外部重点客户提供更便利的信用卡服务,增强优质客户在银行的营销渗透效应。
三、做好到店客户信用卡的渗透
到店是客户营销的最佳触点,固化网点“无卡办卡、有卡绑卡、绑定消费”的业务流程,采用合作伙伴计划办卡+智能终端开卡的业务模式,将信用卡办卡纳入营销产品包,做到客户尽力而为,营销人员由总行给予奖励。开展日常数据监测和通报,对领先支行进行约谈和监督。
四、抓好职场营销,分批获得客户,提高优质客户渗透率
采取“预授信+集团线上批量发卡”的业务模式,为代发客群、医护、教师、公务等六大板块客群批量办卡信用卡。根据单位名单,将客户获取目标划分为支行和网点,安排营销进度和责任人,逐户开展业务营销,分批获取客户。优先推广数字卡,结合六小板块优质客户预审批政策,利用数字卡“秒批秒开、静默绑卡”等功能优势,将六大板块优质客户精确转化全行信用卡优质客户。在营销过程中,要同步叠加幸福分期费率折扣、全降油耗等资源进行营销,提高行业优质客户群营销的效率。