五一小长假,许多市民选择出门购物、旅游,刷信用卡成了消费结算的主要途径之一。而不少市民发现,在年初央行下调信用卡刷卡手续费后,多家银行将信用卡积分兑换礼品的“门槛”提高了。比如招行信用卡原来兑一张电影票需699分,现在要999分,而多积的300分需要多刷6000元。
记者统计发现,五大行及部分股份制商业银行均对信用卡积分兑礼品做出调整。不少市民认为,调高兑换门槛,是银行将下调手续费后流失的收入转嫁到老百姓身上,而业内人士表示,信用卡手续费是银行的三大收益之一,调整积分策略也是银行平衡收益的方式之一。
发现 电影票没涨价 兑换积分“贬值”
“原来1400分还能换两张,现在只够换一张了。”刘小姐有一张招行信用卡,经常使用信用卡积分换电影票、咖啡等,最近她好不容易攒够了1400分,想在五一假期到万达电影院换两张电影票,却被售票员告知兑电影票从699分调到999分了。
随后刘小姐拨打银行客服电话,客服人员表示兑换积分的确调高了,除了电影票以外,兑换一杯星巴克咖啡的积分也从660分调至799分。“电影票没涨价,积分倒是贬值了。”
而刘小姐的遭遇并非个例,记者走访发现,多家银行信用卡积分都存在“贬值”的情况,比如交行信用卡积分兑一杯中杯星巴克咖啡原来需6000分,现在调至12800分,翻了一倍。建行信用卡积分兑换100元手机话费原来需25000分,现在调至54000分,翻了一倍多。
算账 多刷卡6000元 才能换张电影票
换同样的礼品,现在需要更多的积分,而信用卡积分规则却没有发生变化。也就是说,消费者如果想换同样的礼品,需要进行更多的刷卡消费才能累积足够积分进行兑换。
以刘小姐换一张电影票为例,按照银行积分规则,每消费20元积1分,原来699分至少需要刷卡13980元,而调至999分则需刷卡19980元,刘小姐要多刷6000元才能换一张电影票。
部分银行信用卡积分兑换变化
银行 礼品 调整前积分 调整后积分 多刷卡消费(元)
建行 移动100元话费 25000 54000 29000
(空中充值)
工行 中石油加油卡500元 230000 320000 90000
农行 飞行里程(500点) 6000 10000 4000
招行 电影票 699 999起 6000
交行 星巴克咖啡 6000 12800 6800
广发 苹果iPod shuffle 10万 13.4万 34000
民生 四件套 77500 115200 37700
兴业 积分换里程 10000 12500 2500
(南航1里程,500里起兑)
注:表中除招行为“每刷卡消费20元积1分”,其它银行为“每刷卡消费1元积1分”。
分析
刷卡手续费下调 积分贬值来“填补”
根据国家发改委发布的《关于优化和调整银行卡刷卡手续费的通知》,自今年2月25日起,实施新的银行卡刷卡手续费方案,刷卡手续费率平均下降20%以上。
一位银行业资深人士上午向记者表示,银行卡的收益主要来自刷卡手续费、银行卡年费和循环授信三方面,其中刷卡手续费收入是一些商业银行收入的重要组成部分。
刷卡手续费下调直接冲击银行的信用卡业务盈利水平,不论冲击大小,在短期内,手续费的收入不可避免有所减少。而银行势必会找其他方式“填补”减少的部分,而为“减少成本”,调高积分兑换礼品门槛是其方式之一。
延伸
损失转嫁至消费者 “开源”才是正道
央行印发的《中国人民银行关于切实做好银行卡刷卡手续费标准调整实施工作的通知》称,手续费下调将进一步发挥银行卡在扩大内需、促进流通和消费方面的积极作用。
有业内人士指出,面对“刷卡手续费下调”新政,银行应该“开源”,为方便群众刷卡消费,推动商家更多地安装使用POS机,借由交易量的上升弥补费率下降带来的损失,另外,可以通过信用卡业务的创新实现收入来源多元化。
而银行没有将心思放在“开源”上,而是将与刷卡费率调整直接相关的信用卡业务“节流”,对信用卡积分累积兑换等环节进行了修改。“只不过是换个方式收费而已,羊毛出在羊身上。”有消费者认为,银行作出的调整是“转嫁损失”,损失弥补了,但买单的还是消费者。
业内人士指出,银行此举适得其反,优惠缩水会使信用卡积分失去吸引力,势必会影响到信用卡业务的扩大,也就无法让银行信用卡业务走上“促进流通和消费”的良性发展道路。