今年是实施“十四五”的开局之年。该计划纲要明确了“改善消费环境，加强消费者权益保护”的要求。兴业信用卡积极响应这一号召，最近，通过“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为金融主题的消费者保护教育活动，创建了一个线上线下一体化全方位教育系统，并负责建立良好的金融消费环境，体现了企业责任。

通过趣味教育，媒体宣传“多渠道”

近年来，随着网络购物、O2O体验和预付式消费等新的消费方式的兴起，新的侵权形式和维权方面的新问题也应运而生。作为履行付款功能的重要工具，信用卡自然是消费前端的教育和宣传链接。为了提高金融宣传的兴趣和扩大受众，兴业银行信用卡近年来一直在创新在线宣传方式，在表达方式和内容上进行了创新，为金融知识宣传和教育注入了新的活力。

今年3.15期间，该银行发布了自己的渠道，例如官方网站公告、微博、微信推送、微信海报和官方应用轮播首页，并发布了“谨防利用疫情诈骗”、“保护个人征信”、“保护个人信息安全”等文章。通过风险案例显示出各种欺诈案件的共同特征，并揭示了犯罪分子通过疫情实施欺诈的常用方法，并提醒金融消费者在消费过程中保护个人财产安全和珍惜个人信用;同时，兴业银行信用卡还与主流公众媒体合作发表了一篇题为《兴业银行信用卡倡议：时刻树立理性消费观念》的文章。在提倡合理使用卡，严格调查资金向非消费领域流动的当前背景下，我们以生动的案例进行宣传教育，倡议健康的消费行为，呼吁杜绝冲动消费、过度消费和虚荣消费，彰显了兴业银行信用卡中心合规经营和以客户为中心的理念。