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近期，朋友小黄打算买房结婚，但在申请房贷时却被告知个人信用有不良记录，不能按照优惠利率贷款。小黄顿时傻了眼，如果没有优惠利率，就意味着要多付好几万的利息，是笔不小的支出。可令小黄百思不得其解的是，自己从未办过贷款，仅有的一张信用卡自两年前全额还清后就不曾使用，怎么会有不良信用记录呢？
在笔者建议下，他拨通了所持信用卡的发卡行客服热线，查询之后才知晓，这家银行施行每年刷满3笔免次年信用卡年费的政策，他由于两年未使用，但卡片却在有效期内未销户，由此产生的年费未付清就造成了逾期。
但小黄却坚称自己从未收到信用卡账单，也未接到银行有关账务的电话通知。双方各执一词。后经调查发现，小黄所留账单地址早已失效，且未向银行提供新地址，导致银行寄出的对账单无法正常到达。因此银行方已尽到告知义务，造成信用卡逾期的责任在小黄本人，小黄只能自担损失。
针对此类事情，银行信用卡专家告诉小黄，使用信用卡不仅是消费支出方式的选择，更是个人信用的积累和写照。因此，养成良好的用卡习惯，并确保留给发卡行真实、有效的联系信息很重要。若账单地址或联系方式等发生了变化，应及时告知发卡行；并且不要忽视信用卡有关费用的支付，了解发卡行年费收取规则，避免因年费等信用卡费用的延误支付而产生不良信用记录。