昨日,市民张女士致电96110热线,表示银行寄给自己8月份的账单中,有一笔数额不大的取现利息,她感到疑惑:7月份自己从没有从信用卡取现,为何会有利息?仔细回想后,她记起自己曾在6月有一笔取现,但是第二天就进行了全额还款,按理说不会连续收取利息,这凭空出现的利息,是怎么回事呢?
客户的困惑
及时还款仍被扣利息
张女士告诉记者,6月28日,她去酒店刷卡消费,当时酒店的POS机坏了,无奈之下,张女士便从附近一家银行的提款机用信用卡提取现金来付款。当时共取现2笔,一笔500元,一笔200元。
我了解信用卡取现需要交纳手续费和利息,于是取现第二天我就往信用卡里还款710元。张女士说,为了保险起见,自己还特意多还了10块钱。
随后,在7月份银行寄来的信用卡账单中显示,分别有5元、3元的两笔取现手续费,另外还有1元多的利息。
但是,让张女士不理解的是,8月份的账单中,再次出现了4块多的取现利息。
明明已经及时还款了,为什么还会连续收取利息呢?
收取的原因
还款系统有优先设置
一直都是按照账单及时还款,虽然金额并不多,但是凭空出现的几块钱的利息让张女士感到郁闷。
对此,张女士去银行进行了查询,银行工作人员查了张女士信用卡的信息后解释说,这是因为张女士信用卡此前有一笔分期付款业务。当时,张女士存入的710元取现还款,被系统自动处理优先交纳了分期付款的540元手续费,并没有全部还款取现。
张女士告诉记者,之前她的信用卡的确曾有一笔9000元的消费,由于金额较大,当时发卡银行致电她是否需要办理信用卡分期付款,分12期,这样可以减少她的还款压力,只是总共需要交纳540元的手续费。
听了银行工作人员的建议,当时便选择了分期付款,其产生的手续费在此后每个月的账单中均有体现,自己一直按照账单上金额及时还款。张女士说。
她明白过来,用于透支消费的信用卡,取现并非免费午餐。需要向银行支付手续费和利息。
银行的提醒
手续费加取现一起还
烟台某国有银行银行卡中心负责人提醒,信用卡取现,不论金额多少,均需付手续费,如果是在非信用卡发卡行的自动取款机上取现,还需另外付出跨行手续费。
除取现手续费之外,信用卡取现还需要付出利息。不过,银行工作人员提醒,如果在取现的当天便进行了全额还款,银行则不会收取利息。
对于张女士还款取现,却被系统处理首先支付了分期付款手续费,继而导致第二月再次收取了利息的情况,银行工作人员表示:这是由于信用卡还款系统自动设置了优先还款处理。
银行方面建议,为防止信用卡系统自动设置优先还款,如果市民信用卡在有分期付款的前提下进行了取现,还款取现时最好连分期付款手续费加取现金额一起进行还款,这样可以避免不必要的利息损失。