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信用卡积分越来越“不值钱”影响用户办卡

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随着信用卡持卡人的增多,信用卡积分也成为很多人关注的一个问题。最近几天,记者在调查信用卡积分的有关情况后发现,信用卡积分越来越不值钱,以及兑换礼品的门槛越来越高,正在影响很多客户办信用卡时的选择。

十一长假后,沈女士决定将两年多刷卡积累的积分对换掉。她本以为6万多的积分,可以兑换一件不错的礼品,可在咨询市区一家银行网点的工作人员后有些失望。对方告知,目前只有两种礼品,一种是餐巾纸,一种是消费卡。如果兑换消费卡,2.5万积分能兑50元,也就是说,她的6万多积分,最多只能换100元消费卡。

尽管在大家看来,信用卡积分越来越不值钱了,但对于银行而言,信用卡积分却仍是一个留住和吸引客户的有力武器。

让积分留住客户,很多银行首先想到的是,让持卡人所有的积分永久有效,而且这样做的银行越来越多。

昨天,记者咨询了多家国有商业银行和股份制商业银行,发现一年内将积分清零的银行已经没有,有些银行即使有积分到期清零的规定,但期限也往往在2~5年。值得一提的是,超过一半的银行明确表示,积分永久有效,包括工行、农行、建行、招行等银行。

在很多人看来,积分不会过期,只要时间长了,积分多了,换取礼品时的选择余地也更大。但后来不少持卡人发现,这或许只是一个美好的梦而已。

登录多家银行网站后发现,虽然不同的银行有不同的积分兑换计划,但总体而言,兑换商品时可选择的范围并不大,且同质化比较严重,礼品主要集中在家用电器、数码产品、家居用品、车饰及户外用品、书籍杂志等。如果持卡人要兑换拿得出手的礼品,没有几十万积分可不行。

或许是信用卡积分兑换礼品的门槛提高,也或许是实在没有什么东西好兑,目前信用卡持卡人中,持卡人用积分兑换礼品的积极性,显然已经没有前几年那么高了。

从我们了解到的情况看,信用卡持卡人中,有睡眠积分的占到相当比例,超过一半以上的人,短期内没有兑换礼品的计划。市区一家银行办理信用卡兑换礼品的工作人员说。

另一个值得关注的现象是,很多银行都针对信用卡持卡人推出了更丰富的优惠消费活动,构建起一支庞大的特约商户群,持卡人去这些特约商户消费,可以享受更多的优惠,比如说买一送一、满100减30元、10元看电影等。

业内人士说,相比于借记卡而言,信用卡持卡人这一群体的市场开发前景更为广阔,因为这部分人都是消费的潜在群体。因此,这几年来银行也很重视开发信用卡优惠活动,如特约商户的消费优惠、消费返券等,虽然积分兑换也是信用卡优惠活动的一种,但目前相对于特约商户的优惠促销,积分兑换这种促销方式似乎有弱化的趋势。

关键词: 信用卡
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