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9月5日，张某收到130 24 0 74 889短信提示建设银行提醒您：我行已成功在您卡内划出1 0 0 0元年费，如有疑问请拨打：0771-2079329。
张某按照短信上提供的电话与建设银行客户服务中心取得联系，对方称张某的账户有问题，让其拨打010-5165627咨询。
张某打过去后，对方称经过检查，发现张某银行卡的密码过于简单，为保证张某银行卡的安全，他们要为其安装保护系统，但张某必须到A TM机按照他们的指令进行操作。
张某到A TM机后，对方让张某报出卡号，把卡插进A TM机，输上密码进入，要求张某更改密码。为了保证张某新输入的密码不被别人盗取，他们在北京那边给张某设置一个安全保护系统。为了让这套保护系统生效，张某新输入的密码，必须告诉他们。张某又把新设置的密码告诉了对方。
第二天，张某到超市买东西，当划卡结账的时候，发现银行卡上只有1元钱，这时，张某意识到被假装安全保护的人将银行内9000余元划走了，随即到张店警方报警。
民警表示，骗子得逞有2个关键点：一是得到张某银行卡的卡号，另一个是密码。市民往往觉得银行卡在自己手里拿着，别人没接触，说出密码和卡号也无所谓。有了这种心理才上了当。
信用卡上都印有各银行的客服电话，市民如有疑问要拨打银行卡上的电话核实账户信息，不要急于到A TM机上按照陌生人的指令操作，更不能透露银行卡上的所有信息。