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中信银行信用卡中心推出改版APP 为用户提供更优质的服务

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今天,中信银行信用卡中心正式上线7.0版“移动卡空间”。此次全新升级旨在构建金融生活模式下的数字化智能平台,为千万用户提供千人千面的金融生活服务。


据悉,新修订的“手机卡空间”APP率先升级个性化门户主页,简化复杂度,将用户最关心的“我的”频道放在首位。用户打开APP,可以每秒查看账单、额度、积分、可贷金额、可用卡券,从而实现自己想要的。“生活”频道也进行了全新升级,全面覆盖用户线上线下“吃、喝、玩”的生活需求。用户可以一站式实现美食休闲、视听娱乐、机酒签证、健康银行等四大生活领域的服务需求,无需在各种复杂的客户端中繁琐切换;“优裕”商城渠道推出24款免息新品,优惠券可随意领取,为用户提供优质优惠产品和丰富的积分奖励;移动支付“信函支付”将为用户带来体验升级,支付、收款等多种支付方式可以一屏完成。


为将银行服务场景与5G技术、多媒体技术相融合,重塑金融服务交互模式,移动卡空间App  7.0版还创新推出全IP开放服务平台。用户可以通过APP直接连接到全能坐席,通过语音、视频等互动方式与客服坐席进行面对面视频、语音交流,从而享受在线一键直连客服的智能服务,大大减少了用户拨打客服电话的等待时间,提升了用户体验。对于银行的客服人员来说,呼入和呼出都由统一的系统操作,无需在电话和网络系统之间切换,从而提高了金融服务的效率。


这次升级不仅有“智能”的功能体验,还有惊喜的视觉传达。动卡空间7.0采用了全新的设计语言,采用了“返璞归真,化繁为简”的淡定低饱和度配色和情感融合,传递出全新的视觉体验,让用户倍感惊喜,增加了探索的欲望。


未来几天,中信银行信用卡中心将继续锻造金融科技运营能力,加快数字化转型步伐,让用户与产品、用户与服务的连接触手可及,让金融服务更加智能、高效、温敏。



关键词: 中信
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