为什么有的催收员月入上万,有的却只能拿2000元的保底工资呢?其区别就在于催收员的回款量不一样,你的回款量越大,工资就拿得高,反之,工资就少。
小编认为,这也会受运气的影响,比如说,若分配给你的都是比较好说话的用户,这样也会提高自己的业绩;若碰巧分配给你的都是还款意识超低的用户,那么你收回款难度就会变大。
这对于资质稍深的催收员来讲,并无影响,因为在他们的心里,现在积极还款的用户少之又少,所以,能否催回欠款主要取决于他们发力足不足,只要力量够足,那用户们都得乖乖还款。
之前一个催收员讲述自己的催收经验,小编听完以后确实被他们的催收技巧所折服。大概是这样的:
某用户26岁,欠了差不多5000块钱,他有还款意识,但能力不足,了解到这个情况以后,此催收员并没有爆他通讯录,也没有说侮辱性的话,而是打通了用户父亲的电话。
电话里言语都很有礼貌,也与他父亲说明了他的工作遇到了瓶颈期,借钱只是为了日常开销,也没有在电话里过分责备此用户,只是间接的说明了,公司有规定,他也是在尽最大的努力帮他儿子瞒过此事。
但若是不还款,公司会将儿子欠款的事情公布开,这样可能会影响到他的工作,并且他儿子谈了很久的女朋友可能都会和他分手,毕竟这是关系到人品的事情。
父亲听催收员这样一说,便打电话与儿子确定事情是否属实,证实以后,就把钱还了。
此催收员确实很聪明,他深知,既然用户有还款意识,说明他并不是真的不想款,只是没有钱而已。
但是对于催收员来讲,收回款才是第一要紧的事情,于是他没有暴力催收,只是向他家人澄清事实,最后也顺利的达到了目的。
当然,在这之前,此催收员肯定是做足了功课。