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分期付款购物 退货了 手续费为何不能退
陈先生一个多月前分期付款买了一款智能手机，后因质量问题退货了，但退款时商家要求陈先生自己去银行办理提前还款和终止分期付款后，陈先生才能拿到货款。银行在审核通过了退货单并确认商家将货款打回银行后，告诉陈先生，他之前选择分期付款时一次性扣除的12期手续费不能退还。陈先生问银行收费合理吗?
据了解，分期付款业务有两种手续费收取方式，一种是一次性支付，即消费者在选择分期付款的时候，首期货款以及分期手续费一次性付掉。另一种是按月支付，即手续费随每月的分期款一起支付。
然而，不管是采用一次性收费还是分期收取手续费，工行、建行、交行、农行、兴业、中信和光大银行7家银行均明确表示，客户办理提前终止分期付款，需在下一个还款期当日，一次性还清账户的所有余额。而业务终止后，对于已经收取的手续费，银行均不退还给消费者。
对于银行不退还分期付款手续费的行为，律师认为，从法律上来说，银行的做法不合法。根据《消法》和《产品质量法》的有关规定，消费者与卖场达成退货协议的同时，银行、卖场和消费者三方之间的买卖合同也一并解除了。根据《合同法》第九十七条的规定：合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。因此消费者有权要求返还价款以及手续费。