通常使用拉卡拉POS机刷卡时,会出现错误代码为416042,是指支付授权码无效。那么遇到这种情况该怎么解决?又是什么原因导致的呢?下面小编为大家简单介绍一下。
通常二维码设置分为静态码和动态码,静态码一般是粘贴在经营场所的比较显眼的位置,相当于是收款码;但动态码则是为消费时手机app里出现的付款码,一般动态码的时效为3~5秒,但当用户交易时,用付款码展示付钱超过5秒,却没有付款成功,该动态付款码就会失效,再用POS机扫码收款就会显示无法完成交易,也就出现错误代码416042。
1、及时与顾客反馈,告诉顾客此单并没有完成交易,需要重新刷新付款码。
2、直接更换其他app内的付款码进行交易。
3、建议商户在使用拉卡拉POS机进行扫码时,应及时扫顾客的付款码,避免该付款码超时不能扫。
三、注意事项
1、如果遇到扫码付款不成功的情况,就需要顾客再次出示付款码,商户一定要及时查看银行卡的消费信息,一旦发现有错误的交易情况出现,就要立即与银行联系,避免造成资金的风险。
2、在遇到POS机的问题时,商户切勿自行拆机,有问题可直接联系本站的客服人员进行咨询,也可返厂维修。
综上所述,当拉卡拉POS机出现错误代码时,用户自行不能解决了可直接联系拉卡拉的客服人员进行返厂维修,或者是直接更换新的POS机使用。