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刷信用卡优惠有几分?
近期本市各大银行为了促销不断推出花样繁多的刷卡消费优惠活动，来为自己银行进行推广，许多市民都反映说近期银行的推广短信非常频繁，自己的手机里会经常接到类似的短信。
银行的这些活动很是吸引年轻人的眼球，然而很多人反映他们在使用银行推出的优惠活动时，遭遇到的众多疑惑，银行的这些优惠活动总让人感觉到像雾里看花一样，消费者真正能得到实惠的却很少。
优惠活动兑现打折?
市民魏先生向本报反映，2012年3月7日他收到某银行短信号码为95595发来的短信，内容为：刷某银行信用卡周末尽享5折美食，周五，六比尔烤肉5折。活动细则参见某银行，活动截止至3月31日。魏先生于是和朋友一行6人于3月17日来到位于荣业大街的比尔烤肉和平店就餐，结账时却被服务员告知不能打折。魏先生几人询问其原因，被告知不清楚，让他们直接询问该银行。于是魏先生当场拨打了该银行客服热线95595，客服人员告诉他此活动于2012年1月结束。当魏先生再次询问为什么结束的活动该银行3月份还会发短信通知客户时，却被银行客服人员反复告知此活动已经结束很长时间了。魏先生几人全价结账后，心里有一种被戏弄的感觉，并对银行这次活动的真实性表示怀疑，于是就在其短信所谓的截止日期3月31日再次拨打了其客服95595查询此活动，仍被告知此活动已经于2012年1月结束了。
记者看到魏先生出示的银行短信，确实为3月7日发出的，而活动截止日期为3月31日。记者拨打了该银行的客服进行调查，连续拨打数次都被告之座席忙。记者又在该银行的网上查询得知，荣业大街店5折的比尔烤肉活动时间截止为2012年1月21日。那么早已经截止的优惠活动为什么还发短信通知呢?魏先生感到莫名其妙。
市民刘女士反映称，4月14日她准备为过生日的亲戚订购蛋糕。由于之前收到另一银行发来的短信，称2012年1月1日至2012年6月30日在天津好利来所有门店刷该银行信用卡购买生日蛋糕即可享受九折优惠，刘女士就来到位于大桥道的好利来西饼店订购蛋糕，在刷该银行信用卡结账后，却被店员告知可以打95折。刘女士询问，该银行推出的活动不是声称可以打9折吗时，店员则称：不清楚，并建议她询问银行客服。于是刘女士拨打该银行客服，被告知现在的确有这一活动，但银行只是活动推广方，最终执行方还是好利来方面。刘女士向记者反映：一个蛋糕9折和95折只差了十几元，金额很有限，但好利来和银行对于客户问题互相踢皮球，让消费者不是很满意。
记者拨打该银行的客服电话，一位接线小姐称，咨询信用卡的问题必须是持有该行信用卡的本人才能够接待，否则无法回答消费者的任何问题。
应对：
作为银行和商家推出的联合打折活动，其根本目的还是为消费者提供更多便利、更多优惠。但在活动实施细则上，银行应该和商家及时沟通，完善服务，为消费者提供到位的服务。
活动限定多得实惠不易?
市民王先生向本报反映称，他是某银行信用卡客户，他于1月6日收到来自10657555XXXXXX发来的短信。短信内容如下：唯您尊享有礼!1至3月境内刷信用卡有积分消费或取现每月满5笔且每笔满一百元，并网上注册即可获赠8万积分。王先生经常使用该行信用卡，于是就在网上注册了他的一个尾号为5771的沃尔玛联名信用卡参加该活动。注册成功后，他还通过400客服查询，被告知注册成功。按照活动1到3月每月使用该信用卡刷卡满百元有积分消费满5笔的限定条件，王先生一丝不苟地进行消费，满心想着活动结束后就会获赠8万积分。可是直到4月15日(活动结束1个月左右)，他发现该卡还没收到所赠积分，再次致电客服，被告知所赠积分已经注入他名下另一张没有注册这次活动的信用卡内。于是他询问，为何注册的卡满足活动后没有赠送积分却赠送到没有注册的卡内时，客服人员告知是电脑系统随机赠送的。可是随机赠送的结果却是优惠大打折扣了。
为了弄清楚，记者通过该行网站查询注册和不注册的两张卡积分兑换到底有何区别，却发现同样的8万积分所对等的价值会有很大差别。例如，注册参加活动的沃尔玛联名信用卡如果获得8万积分，按照积分兑换规则，能兑换727.5元的沃尔玛超市购物刷卡金。然而赠送到未注册卡上的8万积分，按照兑换规则只能兑换一些礼品，或者按照1000分兑换2.5元在其网上商城进行消费，如此算来，这所谓的8万积分也就只能兑换200元的网上商城购物金。此8万积分和彼8万积分价值相差很多。到底是电脑随机赠送，还是有意为之?这让王先生摸不到头脑。
应对：
银行应该把活动细则公布清楚，消费者在参加刷卡有礼等活动时，一定要及时阅读银行该活动的众多条款，对于不清楚的地方，应及时于银行客服联系，避免和银行产生不必要的纠纷。
活动人数多银行犯糊涂? 市民王先生反映称，2012年2月14日到3月14日之间，某银行推出一个用龙卡在其网站网上商城首次购物会赠送50元话费的活动。王先生依照活动的条件，在其网上商城进行首次购物，并于4月1日收到该行短信通知，称所赠话费已经到账。然而王先生经过查询账户，却并没有收到充值的50元话费。后经过他多次与客服联系，被告知由于参加活动人数众多，系统可能没有及时到账，并答应尽快为王先生联系解决。终于在2012年4月9日王先生收到银行赠送的50元话费。
应对：
银行由于推出的活动比较吸引人，可能会有数量比较多的人群参加该活动，银行系统可能会产生一些差错，消费者遇到这种情况，应该保留好银行推广活动和活动结果最终确认的短信，通过短信内容与银行联系及时解决问题。