有的则会把责任全部推到收单机构身上,或者说不会配合解决问题。
A:XX先生,您好,您的一笔款是不是调单了啊?我们后台系统显示您有一笔支付没有到账。可否发一下资料,我们这边帮您处理一下。
B:你要是换个位置,我把您钱扣下了,还管你要资料,您说可以吗?还他妈管我要资料,要什么资料要。
B:我已经报jing了,别跟我说了。
A: 这。。。好心联系帮您处理问题!。。。
B:你们公司把我个人的钱扣下,你们的系统出的问题,跟我有什么关系啊,你说啊?凭什么扣我钱呢?把我的钱扣下你有理吗?
B:解决问题是你们公司解决问题,解决什么时候把钱给我,明白吗?不是我配合,我配合什么啊。你扣下我的钱,你让我配合什么呀??
A:是您这笔账调单导致的呀。
B:什么我自己调单导致了呀?你告诉我怎么调单子,什么调单子。
B:是不是我用你们家的POS机刷卡,刷没了他妈我调单子了啊?真他妈会说。
B:你们他即系统显示失败把我钱扣了那什么叫我调单子了啊?
1.持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
2.持卡人因同笔订单被重复收费
3.持卡人对买卖内容不满意,且未能与商家解决争端
4.持卡人收到的购买项目与说明不符
5.持卡人未收到自己购买的项目
情况二:发卡行/发卡机构拒付(以下5点为常见拒付原因)
1.未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买
2.商户未提供有效交易凭证
3.商户超过规定期限提供有效凭证
4.卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
5.同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付
是指收单方或银联或银行对于有争议或有风险的交易有疑问,需要调取原始交易凭证证明持卡人当时的真实交易场景,确认消费或进行责任划分凭证。常见情况是收单方要求POS机商户提交某时间段的某些交易小票,在一定的工作日之内,此交易金暂时冻结,确认后予以重新打款。