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POS机刷卡时调单究竟是谁的问题?

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       第三方收单机构,作为一个“劳动密集型”产业,经工商行政管理部门批准成立,接受银联卡收单机构委托,为银联卡收单机构提供银联卡收单非核心业务服务,自主经营、自负盈亏。需要直达基层各商户市场,同时还受各项政策限制,还需要面临行业的竞争。比如辛苦拓展了一个用户,安装好了POS机,做好了POS机培训,可能当新产品出现时,就会失去这个客户。
调单流程
 在用卡过程中,个别用户可能会遇到调单的问题,而当问题发生后,理性的客户就可联系客服人员询问具体原因,而个别客服则不一定会这样;
       有的则会把责任全部推到收单机构身上,或者说不会配合解决问题。
A:XX先生,您好,您的一笔款是不是调单了啊?我们后台系统显示您有一笔支付没有到账。可否发一下资料,我们这边帮您处理一下。
B:你要是换个位置,我把您钱扣下了,还管你要资料,您说可以吗?还他妈管我要资料,要什么资料要。
B:我已经报jing了,别跟我说了
A: 这。。。好心联系帮您处理问题!。。。
B:你们公司把我个人的钱扣下,你们的系统出的问题,跟我有什么关系啊,你说啊?凭什么扣我钱呢?把我的钱扣下你有理吗?
B:解决问题是你们公司解决问题,解决什么时候把钱给我,明白吗?不是我配合,我配合什么啊。你扣下我的钱,你让我配合什么呀??
A:是您这笔账调单导致的呀。
B:什么我自己调单导致了呀?你告诉我怎么调单子,什么调单子。
B:是不是我用你们家的POS机刷卡,刷没了他妈我调单子了啊?真他妈会说。
B:你们他即系统显示失败把我钱扣了那什么叫我调单子了啊?
拒付风险
情况一:持卡人拒付(以下5点为常见拒付原因)
1.持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
2.持卡人因同笔订单被重复收费
3.持卡人对买卖内容不满意,且未能与商家解决争端
4.持卡人收到的购买项目与说明不符
5.持卡人未收到自己购买的项目
情况二:发卡行/发卡机构拒付(以下5点为常见拒付原因)
1.未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买
2.商户未提供有效交易凭证
3.商户超过规定期限提供有效凭证
4.卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
5.同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付
是指收单方或银联或银行对于有争议或有风险的交易有疑问,需要调取原始交易凭证证明持卡人当时的真实交易场景,确认消费或进行责任划分凭证。常见情况是收单方要求POS机商户提交某时间段的某些交易小票,在一定的工作日之内,此交易金暂时冻结,确认后予以重新打款。
 

如果以上方法还不能解决可以看以下视频解决:

 

 

 

 

总结:个人在申请办理刷卡POS机时不要占那几块钱手续费,一定要办理正规一清POS机,正规代理公司是肯定的但尽量找到从事支付行业多年的公司或个人代理,售后会更有保障!玩卡是个讲究的活必须专业!希望各位卡友合理用卡切勿盲目透支消费! POS机办理注意事项!POS机没流量卡了怎么办?连不上网!

关键词: pos机
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