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正常来说拉卡拉POS机是能够支持扫支付宝，若是出现扫支付宝不成功，很可能是用户关闭了支付宝扫码功能或是用户所使用的支付宝收到了风控，资金被冻结导致支付宝功能不能被使用。
1、用户先打开拉卡拉POS机，输入账号管理员账号“01”输入密码“0000”。
2、直接点击“确认”后进入菜单管理的页面。
3、在界面中选择“2扫一扫”功能后进入扫一扫页面中。
4、输入交易金额，点击确认。（金额最好是在100~1000元以内，确保资金快速到账。）
5、让用户打卡受支付宝app，直接扫码就可完成支付收款。
1、多次输入密码错误，导致支付宝付款失败。
2、POS机的机型属于老款POS机，本身不带有支付宝收款功能。
3、使用拉卡拉电签POS机扫支付宝是需要缴纳流量费的，若是用户没有按时交流量费，也会导致POS机扫码不成功。
4、POS机本身出现故障，不能正常使用支付宝功能。
5、支付宝被官方风控，用户的芝麻信用出现问题，从而不能使用支付宝付款。
三、不支持扫支付的解决办法
1、消费者密码输入错误，需要找回密码或是更换其他支付方式支付。
2、若是老款POS机，商户可直接联系本站的客服人员办理新款拉卡拉POS机进行使用。
3、商户确定使用POS机时，一定要按时缴纳流量费。
4、POS机故障可直接联系当时办理POS机的售后人员进行返厂维修。
5、消费者支付宝被风控就需要查明原因，是否没有及时还款，那么就需要把金额还清后再使用拉卡拉POS机。
拉卡拉POS机是支持扫支付宝以及蚂蚁花呗的功能，除非个别原因导致扫码失败，因此对于商户来说一定要合理规范操作，避免POS机出现故障；对于消费者来说要有一个良好的个人征信，不能恶意欠款。