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用户使用拉卡拉POS机若是发生法人身份证信息变更后，在银行也将信息变更了，但出现刷卡不到账，多数都是因为资料变更支付系统却没有及时变更，这就需要用户及时申请变更信息。
这里的身份证信息变更并不是说拉卡拉POS机可以变更法人，而是说人是同一个人，可能由于自身原因身份证上面更名或者更改其他的资料的情况，这种情况下自然人所有其他相应资料都会有变更，比如银行那边用之前的身份证信息办理的，肯定是需要去更改的，但是拉卡拉是属于第三方支付公司，所以不可能跟银行系统这些一致自动变更过来，所以就需要申请同步。
1、刷卡时间不对导致的没有到账，只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款，支持T+1的要工作日划款。
2、银行系统升级导致的没有到账，其实钱已经到银行了，只是没有入账，银行会在工作日入账。
3、支付公司系统故障导致没有到账的，支付公司会在修复划款。
4、银联通道故障导致的，通道修复后，支付公司会在正常划款周期划款。
5、没有签名导致的没有到账，请在交易记录里点开那笔交易，重新签名、上传小票。
6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票，然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。
三、拉卡拉POS机身份证信息后的解决办法
1、客户个人自己在拉卡拉商户通app里面商户变更里面申请，提交新的身份证资料与银行卡信息。
2、代理商在汇拓客APP后台更改上传新的身份证和银行卡信息。
3、机器所属于的一级代理商发区域邮箱申请变更同步下就可以了。
如果是机器需要变更法人，那么不同机器方式不一样，有些可以申请反激活，有些可以直接解绑。