不知道大家在使用信用卡的过程当中，有没有碰到这些类似的问题。 　　1，发现自己账单中的一笔或者多笔对不上号。 　　2，发现有多收的利息。 　　3，或者其他自己不清楚的账单(有贷款的情况下，很多人是搞不清楚的)。 　　总的来说就是自己不清楚的收费情况，自己对账单有质疑。 　　首先，我们要知道正常情况下，信用卡账单出错的概率是很小的。但是也会有这样的情况。 　　比较容易出现的几种情况(也不算出错，只能说是被收费了)。 　　1，账单还了，但是自己漏还了几十块钱，这种情况下就会被收费。因为他不会算全额还款，而是算最低还款。 　　2，超限收费，比如广发银行，它默认的话是开通超限的。但是如果说你真的刷了超限，那么它会收取超限费。 　　碰到以上这些问题，各位卡友也不要抱怨，什么信用卡乱收费等等，因为这根本没用。我们要做的是凡是发现自己不清楚的消费情况和收费情况，立马打银行人工客服电话。 　　首先我们要搞清楚自己不清楚的消费，到底是哪方面的收费?因为只有我们搞清楚了，我们才能去争取其他的东西。没有问清楚，一直到搞清楚，搞明白为止，他们会很好的回答你。 　　友情提示：拨打人工客服电话，其实是学习了解清楚信用卡基本功能的最好途径。比如免息期，账单日，还款日，贷款，利息计算方式等等。 　　好，在我们了解清楚了收费情况。我们就可以争取返回，比如上面提到的信用卡超限费和漏还还几十块钱的费用收取情况，我们是可以争取返还的。 　　小编也发生过这样的问题，都找银行争取过来了。当然我们的态度是好话好说，对于超限费呢，就可以从自己不知道来说，比如你们收费又没有短信通知，我都不清楚，如果说要收费的话，你干嘛要跟我开通，你给我关闭掉不是更好吗?这不是欺瞒客户吗?一般情况下都会给你返回来。 　　总结一句话，对于你的信用卡有任何疑问都可以打人工客服电话，把自己的疑问说出来，让他们解释清楚。然后再看一下能否争取，不是每个东西都可以争取，但是我们可以尝试一下。